Gráfico 5. Modelo de planificación de las TIC, Fase IV
Adquisición e Implementación de Solución TIC
Fase
P42) Compra de
Solución
P43) Implementación
A412) Programar
Implementación
A411) Adquisición
y Contratación
Bienes y servicios
A231)
Implementar
Soluciones TIC
Plan de
Implementación
Procedimiento de
Adquisición
Bienes y Servicios
Documentación de
Pruebas y actas
de conformidad
Procesos
P41) Planificar la Implementación
Actividades
A411) Programación
de compras TIC
Plan de compras
TIC
Productos
Fuente: Elaborado por el autor.
Fase 5.- Control y mejoramiento continuo
Para David (2003) la evaluación de una estrategia básicamente implica: examinar las bases
subyacentes de la estrategia, comparar los resultados esperados con los reales y tomar las medidas correctivas para garantizar el rendimiento
según lo planeado[16]. Para el cumplimiento de
lo expuesto, los procesos de la fase final del modelo son análisis de avance y la mejora continua
de la planificación de las TIC en la organización.
Se esquematizan en el Gráfico 6
Análisis de avance.- Se revisa el cumplimiento
a cabalidad de los proyectos de tecnologías de la
información y comunicación que se definieron, pero
fundamentalmente se evalúa el aporte de estos proyectos al cumplimiento de los objetivos institución.
Mejora continua.- Este proceso tiene como actividades medir la satisfacción del usuario, mediante encuestas que permitan determinar el nivel de satisfacción de los usuarios.En esta tarea
también ayudan los planes de mejora,producto
de los informes de auditoría.
Gráfico 6. Modelo de planificación de las TIC, Fase V
Fase
Procesos
Actividades
Productos
Control y Mejoramiento Continuo
P51) Análisis de
avance
P52) Mejora continua
A511) Evaluar
Cumplimiento de
Proyectos TIC
A521) Medir
Satisfacción
del Usuario
A522) Auditorias
Plan Estratégico
TIC
actualizado
Encuesta con niveles
de satisfacción
Planes de Mejora
Fuente: Elaborado por el autor
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