Recientemente un equipo de trabajo del CETED
desarrolló una consultoría en una organización
que funciona en el sector de la economía mixta, la cual tiene como objeto social producir y
comercializar licores. Dicha empresa se planteó como prioridad principal impulsar acciones
transformadoras y de perfeccionamiento en el
ámbito de su cultura organizacional, a partir de
la identificación e implantación de mecanismos
de integración y mejora continua.
Es por ello, que el equipo de consultores externos decidió, después de los encuentros iniciales
con el cliente principal, definir como objetivo general el siguiente: Contribuir al proceso de integración
y mejora de la cultura organizacional de la entidad.
Y como objetivos específicos se declararon los
que se indican a continuación:
- Caracterizar los elementos que determinan la
cultura organizacional de la empresa.
- Involucrar al personal en el proceso de diagnóstico, transformación y mejora.
- Fundamentar propuestas de mejoras
para el perfeccionamiento de la cultura organizacional de la empresa.
Por tanto, en el trabajo realizado se le otorgó
una atención especial al clima laboral, la comunicación, los sistemas de trabajo y los valores organizacionales, ya que se consideraron como los
principales mecanismos de integración cultural,
el “pegamento” que mantiene articuladas a las
unidades empresariales y funcionales dispersas
geográficamente, como era el caso. Los elementos anteriormente señalados conjuntamente con
otros, integran el núcleo de la cultura corporativa y son capaces de proporcionar un marco
interpretativo general y único a todos los miembros de la organización, incluso a aquellos de
diferente nacionalidad.
El equipo de consultores externos estructuró
un programa de acción o proyecto, basado en
los métodos de la consultoría de procesos. Se
conformaron dos grupos de trabajo, uno de los
equipos quedó integrado por los propios miembros de la organización, los cuales asumieron el
rol de “consultores internos” y el otro fue integrado por los “cons V?F?&W2W?FW&??>( ????27V?W0??R6?'&W7??F?;27GV"6???f6??FF?&W2V??0?&??6??W27F?f?FFW26??7V?F?&2&V??F2??F?W26????F??:?62w'W?W2&?vV?W&6?;6??Wf?V6?;6??6??6V?6?FR?2?FV3??V?&?&6?;6??FF6?;6??f?F6?;6???66?;6?FP??2?W'&?V?F2FRF?v?;77F?6???2&?VW7F0?FR6??V6???W2??&?6V?V66?;6?FV?WV??FR6??7V?F?&W2??FW&??2?6RGWf?W&??V?7VV?F??26?wV?V?FW27&?FW&??3????F?7???&??FBFRF?V??&????66?;6??V?V?FW6'&????FV?&??V7F????W?W&?V?6?V???2&?6W6?2gV?F?V?F?W2FP??7F?f?FB???&W&W6V?FF?f?FBFR?2F?fW'62 :&V2???fV?W2FR??&v?6?;6????W'6???W?W'F?V???2FV?26?&FF?2???W'6???FR&W7F?v???f7FW?W&?V?6?V????&v?6?;6????&W&W6V?F?FW2FR??FF?&V66?;6????&W&W6V?F?FRFR??&v?6?;6?6??F?6????&W&W6V?FF?f?FBFR?2F?fW&V?FW27V?GW&FP???2F?&V7F?f?2?FF??"?26&7FW,:?7F?62W7V6??W2FR?V?&W6?&?WF?FRW7GVF????V?V?66?V?'F?7V?"VR??2?7W?F???F??6???&VfW&V?6???2FV?2VR6R&?W6?W&???W7GVF?"V?V?&?6W6?FR6??7V?F?,:????2?&?WF?f?2??FVF?3???2&???26??7V?F?&W2??FW&??2??FR??W&?&?v???FV????&???66?;6?6??7V?F?&6???( ?&??V7F?6??W??;6??( ?V?&??V7F?FR6??7V?F?,:?6RF?f?F?;2V?BWF0?gV?F?V?F?W3??(
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