Como resultado de lo anterior se obtuvo, en síntesis los
siguientes elementos: la función de planeación no se desarrolla de manera integral tal es el caso que no existe
un proyecto estratégico definido con todos sus componentes para el desarrollo de la innovación, este proceso
forma parte del proyecto general de la empresa, y hay
cierto enfoque a este en el mapa estratégico. En la perspectiva cliente se propone como objetivos:
Mejorar servicio al cliente
Mejorar relacional cliente comunidad.
Líder en innovación en la industria.
Sin embargo, analizando el resultado de las
encuestas aplicadas en cuanto a Estrategias de
innovación, tomando en consideración la planificación, desarrollando factores como planes
de innovación, compromiso de la alta dirección,
cumplimiento de objetivos y metas, así como la
asignación de recursos al sector innovador se obtuvo un bajo porcentaje de respuestas positivas.
Concluyendo, a partir del resultado de las encuestas se demuestra que la empresa si tiene una
preocupación por la innovación, sin embargo no
existe un proyecto estratégico definido, no existe
un sistema integral de gestión de la innovación
y tampoco una cultura innovadora arraigada
puesto que las prácticas de generación de ideas
son recientes y aún no forman parte de la cultura organizacional de la empresa, de esta forma
concluimos que la implementación de prácticas
innovadoras no es aún sistemática y continua.
Todo lo cual fundamenta la necesidad del diseño
e implementación de un Sistema de Gestión de
la Innovación en la Empresa.
Fases del Diseño del Sistema de Gestión de la
innovación.
La presente metodología se basa en un modelo genérico para el Sistema de Gestión de la innovación,
dicho modelo debe ser adaptado a la empresa teniendo en cuenta sus particularidades y la existencia de un proceso de innovación previa al inicio de
la implantación del sistema de gestión.
As a result was obtained in summary the following:
l planning function is not developed in a comprehensive manner as in the case that there is no defined strategic project with all components for the
development of innovation, this process is part
of the overall business, and there is a certain approach to this on the strategic map. In the customer perspective is proposed as objectives:
Improve customer service
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