cliente que se encuentre en un determinado UV acerca de un producto que no pertenece a su UV nos llevará a un error en la respuesta al respecto del interés del producto, simplemente por haberla dirigido al segmento equivocado. La interesante teoría que propone el autor indica que, en la medida en que las empresas incumbentes( las que se desempeñan en un mercado) ascienden en funcionalidades con sus propuestas, dejan la posibilidad para que empresas disruptivas entren en ese mercado. Una vez ingresadas, estas empresas irán ascendiendo en funcionalidades ofrecidas en sus productos, desplazando – finalmente- a las empresas establecidas. Como ejemplo, podemos citar a la cámara digital que ha llevado a Kodak al concurso de acreedores( Chapter 11, para USA); en sus inicios, se la veía como una tecnología mucho más sencilla y con menores márgenes de ganancia. d. Innovación en Modelos de Negocios( IMN) Los modelos de negocios( MN) se han constituido en una herramienta fundamental para la lucha por los mercados. Autores como Amit y Zott( 2012) indican que la IMN debería ser una prioridad de los CEOs ya que representa el origen de la ventaja competitiva. Es por ello, que indican que un MN se hace mucho más difícil de imitar cuando está constituido por un sistema interconectado e interdependiente de actividades, no por actividades singulares. Significa una poderosa herramienta competitiva, que aleja de la competencia por su enfoque en el MN más que en el producto. Ejemplos de MN los encontramos – por ejemplo-
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