Atitude NPS
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Nº do Contrato Cod. do
Cliente Nota
Indicação Classificação STSF143469 09917473 10 Promotor Praticidade, atendimento e bons carros.
STSF142359 10487231 10 Promotor Praticidade, bons preços.
STSF143347 09800022 10 Promotor Praticidade, porém acho que deveriam pensar na possibilidade de entregar o carro no local
como a primo Rossi
Att,
STSF142566 09991548 10 Promotor prático e rápido
Comentário sobre nota indicação (NPS)
Comentário final
tudo ok!
Recebi o documento e me disseram:
Pode ir lá no fundos e buscar o carro!
Precisei usar a noite o limpador de para brisa devido a este estar sujo da estrada, e piorou Tive que verificar a chapa no chaveiro para saber qual era. Não houve uma pessoa que me
mais ainda, não tinha nenhuma água no reservatório e o vidro ficou mais sujo ainda,
acompanhasse e fizesse uma geral no carro para comparar na devolução, tive de bater
necessitando parar no primeiro posto para limpá-lo.
fotos dos riscos para provar depois que não fui eu que o causou. Chave não travava no
chaveiro, e quando colocava no bolso incomodava muito (pensei em consertar, porém
desisti da ideia)
STSF142105 01629093 7 Neutro STSF142826 06329722 10 Promotor Preço, qualidade, facilidade Carros deveriam vir com filme e/ou calha.
STSF143691 04302957 10 Promotor Qualidade Muito bom!
STSF142684 08755288 10 Promotor Qualidade STSF143439 03883865 10 Promotor qualidade dos veiculos fidelizar clientes com promoção
STSF143740 12407383 10 Promotor Rapidez na retirada, carro novo e muito bom, rapidez na entrega. Excelente experiência, foi minha primeira vez com a Localiza, mas com certeza haverão
outras.
STSF142786 01263941 10 Promotor Rapidez no atendimento ao cliente Sem maiores comentários
STSF143666 08786614 10 Promotor Rapidez no atendimento, veículos novos! Sem nada a acrescentar, mas sugiro que a cada tem reservas se ganhe uma diária. O que
acham?
STSF125796 11429748 10 Promotor Rapidez para retirada e entrega e bom atendimento STSF142928 12337628 10 Promotor Rapidez, carros novos, bom atendimento STSF142635 03303768 10 Promotor Rapidez, pró atividade no atendimento, facilidade p agendar e retirar o veículo, horário
estendido do atendimento da loja. STSF142648 00584579 10 Promotor Rapidez, Valores e Opções STSF143340 12373506 10 Promotor Rapido, prático. Os vidros mais escuros, seria uma boa.
Satisfação com os serviços Como cliente Platinum, gostaria realmente de um tratamento diferenciado, pois na prática
não é o acontece. Na agência onde costumo efetuar as locações, sempre fui tratado como
qualquer outro cliente, até mesmo na escolha do veículo, raramente é o escolhido na
reserva.
Poderia existir algum tipo de desconto para quem sempre precisa alugar carros.
STSF143473 00234345 10 Promotor STSF142509 03495213 7 Neutro STSF143600 08947781 9 Promotor sempre temos o q melhorar... STSF140786 11577246 10 Promotor Serviço adequado as minhas necessidades, agilidade e qualidade STSF143367 12374772 9 Promotor Serviço e atendimento muito bons!! Excelentes carros! Parabéns!!
STSF143215 08981333 8 Neutro Serviço sensacional.... Pena que em uma das devoluções tive que pagar mais um diária
por 3 minutos de atraso... O funcionário do estacionamento já havia ido embora. Tolerância de pelo menos 10 minutos.
Sou cliente há muitos anos, já estou familiarizado com a empresa, o pessoal de
atendimento na agencia de Santos é muito gentil. Só houve um senão nesta locação específica: liguei com antecedencia para a agencia
onde retiraria o carro para alertar dos números de placas que eu NÃO poderia usar na
terça-feira 1/10 por conta do rodízio em São Paulo. Fui muito mal atendido ao telefone.
Uma pena! Nunca havia me ocorrido isso.
Sempre pego os carros com a palheta ruim. Isso é muito perigoso e deveria ser um ponto
de atenção
Satisfação na entrega do veiculo para o colaborador Alexandre com grande cordialidade.
STSF142738 01079259 10 Promotor STSF143053 12140060 8 Neutro STSF134030 00376159 9 Promotor Tudo Ok, devolvi o veículo por questão de preço, a concorrência está oferecendo veículo
superior com custo inferior.
STSF142933 06603042 10 Promotor tudo perfeito.
já é a 2a vez que devolvo o carro e o atendente ( Alexandre Marcos ou Marcos Alexandre ) tudo ok.
sempre muito educado e atencioso.
Tive alguns problemas a partir da segunda locação em diante. Ainda sim acredito que seja Tirar fotos do veículo antes de entrega-lo ao cliente e depois enviar as imagens por e-mail.
melhor que as outras locadoras de veículos.
Ainda oferecer ao cliente a vistoria ao veículo antes da retirada junto a um funcionário.
Minha experiência de dez meses com veículo foi positiva, o motivo da devolução foi
questão de valor, outras ofertas veículo categoria superior automático e custo 30% inferior..