Atitude NPS
Veja nossos comentários
Nº do Contrato Cod. do
Cliente Nota
Indicação Classificação STSF142914 11668744 8 Neutro STSF143120 03401283 9 Promotor STSF142610 11004708 7 Neutro STSF143453 06459004 8 Neutro STSF143029 06672311 9 Promotor STSF143214 05259475 10 Promotor STSF142322 10996448 2 Detrator Poderia prestar assistência em casos de sinistros (pneu furou na BR 381).
STSF142679 09719978 9 Promotor Gostaria de parabenizar a equipe que me atendeu nessa reserva. Bom atendimento.
Comentário sobre nota indicação (NPS)
Comentário final
O carro desta locaçao não tinha estabilidade, na estrada ele tremia muito, e pulava, fora O
barulho
STSF125789 04716731 5 Detrator A agência de Santos merece nota até menor que essa, conheço outras agências que
merecem nota muito melhor, por isso ponderei uma nota 5.
Não é a primeira vez que eu registro minha insatisfação com essa agência, o tempo de
atendimento é muito longo, falta atenção dos atendentes. A fila preferencial para quem fez
Check-In no celular ou tem status Silver, como é meu caso não funciona.
Nunca tem o carro escolhido pelo APP e eles não se esforçam para oferecer outra opção.
STSF142383 09305641 10 Promotor A eficiência e qualidade na prestação dos serviços.
STSF142567 07151288 10 Promotor A facilidade e o excelente atendimento na retirada e devolucao do veículo, atendimento das
meninas Priscilla Evangelista, Thainara e Simone e na devolução o atendimento do
Eduardo.
Estão de parabéns!
STSF143336 08550553 10 Promotor A localiza bom atendimento, rapidez, qualidade, simpátia. Funcionarios EFICIENTES.
STSF142507 05496263 10 Promotor a logistica de retirada e devolução na localiza de Santos (centro). Sempre mto boa.
STSF142944 11480395 9 Promotor A qualidade do serviço desde a reserva até a devolução.
STSF143126 05241626 10 Promotor A qualidade dos veículos oferecidos aliada ao atendimento que recebi na entrega e
devolução do veículo.
STSF143287 09145639 9 Promotor acho q um 10 hoje em qq setor teria q ser uma atenção especialissima e neste quesito o
PAIS ainda peca e muito só isso o resto perfeito parabéns...
Tudo de bom, nenhuma sugestão no momento.
Parabéns para Raquel, Simone, Eduardo, e todos os funcionarios da agência Ana Costa.
Os carros deveriam ter uma película de insulfilm. A gente fica muito exposto .
Agilidade e preço competitivo. Se puderem fazer sorteios de brindes acho que conseguiriam ter muito mais clientes. Pois
como cliente muitas vezes é só pelo preço que alugo com vcs, se a concorrência der um
preço melhor eu mudo. Agora pessoas ganhando um prêmio acho que fidelizaria a gente...
Talvez quem sabe?
Promotor Agilidade no atendimento Satisfeito!
10 Promotor Alugamos sem demora.. tinha o carro que esperávamos.. Carro impecável 5 Detrator Aluguei um carro por 3 dias, durante dois dias choveram e o carro pingava pela porta!
Enfim, paguei como contratado mais tive esse pequeno infortunio durante minha locação! STSF142904 10235242 7 Neutro
STSF142642 02717753 10 STSF142474 08948295 STSF143044 12342776
Fazerem uma melhor revisao, nao apenas nos itens mecanicos mas em todos os outros
para nenhum cliente passar pela experiencia que eu passei
STSF143250 07949554 10 Promotor Apesar de passar por uma saia justa na ultima locação,onde peguei um veiculo que já
estava com o para-choque traseiro avariado,então avisei o funcionário,e o mesmo me
informou que estava tudo certo,então peguei o veiculo assim mesmo,pois só havia aquele
renegade ou então a duster,como não gosto da duster,peguei o renegade mesmo avariado.
quando fui fazer a devolução,o funcionário alegou que eu é quem teria feito a avaria,pois
que não havia comunicado algum. enfim,por fim ele pediu pra que eu preenchesse um
formulário enfim,passei por mentiroso,uma saia justa danada,mas mesmo assim como eu já
loco a um bom tempo com a empresa,então por esse motivo,eu indico a empresa sempre
que tenho a oportunidade,enfim .'. STSF142356 12288676 10 Promotor Atendimento ...rapidez...seriedade STSF142804 09929679 8 Neutro STSF142481 02638952 10 Promotor Atendimento das funcionárias da Ana Costa STSF142834 03258610 10 Promotor Atendimento de todos os funcionários, tanto na retirada como na entrega.
E a condição dos veículos também ! STSF142690 07126654 10 Promotor Atendimento e preço STSF142835 11697888 10 Promotor Atendimento excelente, tanto na retirada quanto na devolução. STSF143254 04088119 10 Promotor Atendimento magnifico da Priscila na agencia da Ana Costa em Santos, carro em perfeita
ordem, todos muito educados, rapidez e agilidade na locação Não tenho palavras, apenas agradecer a atuação de todos, indico a Localiza sempre a
todos que me perguntam.
STSF142924 03631015 9 Promotor atendimento Marcos e Eugenio atendimento Eugenio e Marcos nos levaram ate no proprio carro de aluguel com as Malas
para o terminal 3 cumbica
STSF142802 04001355 10 Promotor Atendimento no balcão Mais vantagens para fidelidade
STSF143138 10396977 10 Promotor Atendimento principalmente STSF142522 12228729 10 Promotor Atendimento, agilidade e preço. STSF142528 02746058 10 Promotor Atendimento, facilidade, opções de carros e conservação STSF142589 07273095 10 Promotor Atendimento...carros otimos. STSF142621 03622565 10 Promotor Bom atendimento STSF142653 10952671 10 Promotor Bom atendimento e pro atividade para arrumar um veículo STSF142869 12285242 10 Promotor Bom atendimento, clareza nas informações Nunca tinha alugado, gostei da experiência
STSF143223 07439745 10 Promotor bom sevicos continuem s renovando com qualidade transparencia visando o bem estar dos clientes
STSF143218 02226322 10 Promotor Carros novos 10!
Parabens...obrigado...gostei
atendimento bom e rápido. Sugiro pensarem num programa de locação mensal com custos sugestão de fazerem um valor melhor para locação mensal
acessíveis.