NPS
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COSTS
ACSTS
NPS
Experiência Reserva – Meta 82,17% 84,82%
Eficiência AG – Meta 83,91% 81,42%
Simpatia AG – Meta 84,86%
NPS
Experiência Reserva – Meta 83,0% 83,33%
Eficiência AG – Meta 83,4% 78,02%
80,53% Simpatia AG – Meta 84,3% 76,92%
Agilidade Retirada – Meta 85,96% 78,76% Agilidade Retirada – Meta 85,4% 73,63%
Agilidade Devolução – Meta 88,18% 85,84% Agilidade Devolução – Meta 87,7% 84,62%
Qualidade Limpeza – Meta 80,38% 80,53% Qualidade Limpeza – Meta 79,8% 76,92%
Qualidade Mecânica – Meta 80,86% 82,30% Qualidade Mecânica – Meta 80,0% 80,22%
Indicação – Meta 81,88% 72,57% Indicação – Meta 81,9% 68,13%
ACHST
PSSNT
NPS
NPS
Experiência Reserva – Meta 80,4% 86,67%
Eficiência AG – Meta 83,4% 93,33%
Simpatia AG – Meta 84,3% 93,33%
Agilidade Retirada – Meta 85,4% 100,00%
Agilidade Devolução – Meta 87,7% 86,67%
Qualidade Limpeza – Meta 79,8% 100,00%
Qualidade Mecânica – Meta 83,5% 86,67%
Indicação – Meta 78,0% 86,67%
PSSTS
NPS
Experiência Reserva – Meta 94,4% 100,00% Experiência Reserva – Meta 94,4% 100,00%
Eficiência AG – Meta 93,0% 100,00% Eficiência AG – Meta 95,5% 100,00%
Simpatia AG – Meta 95,8% 100,00% Simpatia AG – Meta 96,3% 100,00%
Agilidade Retirada – Meta 95,0% 100,00% Agilidade Retirada – Meta 95,0% 100,00%
Agilidade Devolução – Meta 95,00% 100,00% Agilidade Devolução – Meta 95,00% 100,00%
Qualidade Limpeza – Meta 93,00% 100,00% Qualidade Limpeza – Meta 93,0% 50,00%
Qualidade Mecânica – Meta 90,0% 100,00% Qualidade Mecânica – Meta 90,0% 100,00%
Indicação – Meta 94,4% 100,00% Indicação – Meta 94,4% 100,00%