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CONOCIMIENTOS Competencias personales Liderazgo, trabajo en equipo, adaptabilidad al cambio, trabajo bajo presión, motivación, proactividad creatividad, buenas relaciones interpersonales. Competencias laborales Orientación al servicio, orientación a resultados, innovación, conocimiento del negocio, ética. Otros estudios 1989-1995 Teología, USMA (programa a distancia) 1986-1987 Análisis de Sistemas, INTEC (Instituto Técnico de Computación) Manejo de Herramientas de Informática (Nivel óptimo de conocimientos) Windows, Lotus, Microsoft Office (Excel, Power Point, Word, Acces) Programas de diseño: Printshop, Publisher. Programadora en lenguajes Cobol, BASIC, RPG II. Idiomas Inglés, comprensión y lectura (nivel avanzado) Membresías Nacionales e Internacionales • Miembro del Club Tablero de Comando (Balance Scorecard) y guía del espacio de discusión en el ámbito latinoamericano • Miembro del Comité de Asuntos del Consumidor de la Cámara de Comercio de Panamá • Miembro de la Sociedad Latinoamericana de la Calidad • Miembro de la Fundación Iberoamericana del Conocimiento REFERENCIAS Referencias Personales y Profesionales Ing. Mónica H idalgo López Presidenta MHL Consulting . Magister Elena Herrera Gerente de Recursos Humanos Four Points Panamá Sra. Teresita de García de Paredes Gerente General Multibank Seguros Licda. Michell Roquebert Gerente de Recursos Humanos Hospital San Fernando