Congreso de la Republica de Guatemala
Constituirán sistemas de gestión de cobranza administrativa o medios para
demostrar la realización de los requerimientos de cobro a que se refiere el artículo
21 numeral 20 de la Ley, los siguientes:
1. Cartas o notas de requerimiento de cobro de la deuda debidamente identificada y
los montos requeridos de pago, con aviso o constancia de recepción, donde conste
la fecha y hora de su entrega, dando certeza razonable de que se entregó al deudor,
fiador si lo hubiere, o a persona idónea conforme los términos del artículo 133 del
Código Tributario, en la dirección que hubieran señalado para ser localizados.
Dichas cartas o notas podrán ser enviadas por el propio contribuyente o por un
tercero que preste servicios de cobranza.
2. Cartas, notas y acta de requerimiento de cobro elaboradas por Notario, que
cumplan los requisitos del numeral anterior.
3. Correos a la dirección electrónica del deudor con aviso o constancia de recepción
de entrega de la fecha y hora, que demuestre que la notificación o requerimiento de
cobro fueron recibidos o entregados en la dirección electrónica del deudor o fiador,
si lo hubiere, y que identifique el origen y monto de la deuda. Los documentos
citados deberán archivarse en la carpeta de la cuenta corriente que debe llevar el
contribuyente de sus clientes deudores.
4. Sistemas de cobranza por medio de call center o centros de llamadas, propios o
contratados, que realicen requerimientos de cobro a deudores, los cuales dejen
documentado en el historial de llamadas que efectivamente fue intentada la
cobranza haciendo uso de software especializado, que permita una adecuada
fiscalización y pueda originar reportes para documentar los requerimientos
necesarios para validar los intentos de cobro efectuados.
ARTICULO 18. Deducción de asignaciones para formar reservas técnicas y
matemáticas.
A los efectos de la deducción a que hace referencia el artículo 21 numeral 21 de la
Ley, deberán considerarse tanto las asignaciones para formar las reservas técnicas
como aquellas destinadas a formar las reservas matemáticas que ordenan las Leyes
especiales de la materia y las bases actuariales, computables como previsión de los
riesgos en las operaciones ordinarias de las compañías de seguros, de ahorro, de
capitalización, de ahorro y préstamo.
ARTICULO 19. Deducción por donaciones.
-Material con fines educativos elaborados por CENSAT-