Psicología del consumidor Psicología REVISTA | Page 6

Aporte de la psicología a la
investigación de mercados
Para que un psicólogo desempeñe la función de asesor en la toma de decisiones
de marketing, debe poseer competencias valiosas como:
✓ El conocimiento sobre el comportamiento humano.
✓ Las teorías sobre motivaciones primarias, secundarias y trascendentes.
✓ La influencia de las características de personalidad en la aceptación o
rechazo de situaciones.
✓ La actitud, con sus componentes cognoscitivo, afectivo y comportamental.
✓ El manejo de la dinámica de grupo, el liderazgo y la autoestima.
✓ El conocimiento de los procesos proyectivos y los mecanismos de defensa.
✓ Los test, la psicometría, la estadística.
✓ Las técnicas de entrevista.
✓ Los procesos de la Psicología Social.
✓ Las etapas de desarrollo del ser humano.
✓ La apertura mental para reconocer las diferencias entre los seres humanos y
su valor.
El psicólogo asesor en investigación de mercados debe ir más allá de los resultados
en porcentajes, analizando, interpretando y dando recomendaciones estratégicas
basadas en el conocimiento que posee sobre el comportamiento humano en la
situación de consumidor de bienes y de servicios.
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