Modelos en el comportamiento del consumidor
Subrayan la importancia de los factores cognitivos en el análisis de la motivación.
El ser humano lejos de ser una caja negra, es un procesador activo de información, que interpreta y construye significados a partir de la realidad que le rodea.
El significado que se atribuye a un estímulo o los juicios que se hagan sobre las consecuencias que para un consumidor puede tener una compra son elementos que pueden explicar su conducta y por lo tanto tienen componentes motivacionales.
MODELO DE NICOSIA
Basado en una descripción de la decisión del consumidor dentro de un espacio multidimensional con un complejo sistema de relaciones circulares.
Bloques de análisis, estudio y evaluación:
La fuente original del mensaje genera una determinada actitud en el consumidor.
El consumidor busca la marca que mejor satisfará sus necesidades.
El acto de compra.
La experiencia del consumidor a la hora de comprar.
Modelo de Howard-Shet
Consta de 4 partes:
a) Variables y procesos que muestran el estado interno del consumidor;
b) Los inputs o informaciones de entrada que representan los estímulos comerciales y sociales;
c) Las variables exógenas influyen en las variables internas del consumidor;
d) Los outputs o resultados representan finalmente las diversas reacciones del consumidor según la interacción entre su estado y los estímulos.