Psicologia del consumidor octubre 2017 | Page 3

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Aporte de la psicología a la investigación de mercados

El desempeño de la psicología asesora en la toma de decisiones de marketing establece que el psicólogo posee competencias valiosas como:

-Conocimiento sobre el comportamiento humano.

-Teorías sobre las motivaciones primarias.

-Influencia de las características de personalidad en la aceptación o rechazo de situaciones.

-Actitud, con sus componentes cognoscitivo, afectivo y comportamental.

-Manejo de la dinámica de grupo.

-Conocimiento de los procesos proyectivos y mecanismos de defensa.

-Los test, la psicometría, la estadística.

-Las técnicas de entrevista.

-Los procesos de la psicología social.

-Las etapas del desarrollo humano.

-Apertura mental para reconocer las diferencias entre los seres humanos y su valor como objetivo de nuestro saber.

El psicólogo en investigación de mercados debe trascender más allá de los resultados en porcentajes, analizando, interpretando y dando recomendaciones estratégicas basadas en el conocimiento que posee sobre el comportamiento humano en la situación del consumidor de bienes y de servicios.