La función principal del psicólogo en el área de mercadeo, es servir de puente de comunicación entre el consumidor y el cliente, llámese empresa, publicista o medio de comunicación, esta función la realiza en ambos sentidos, pues el consumidor manifiesta sus inquietudes, gustos, inconformidades y expectativas, y a su vez, las personas plantean sus necesidades de información sobre los hábitos, intereses, perfil de personalidad, segmentos de mercado, aceptación, agrado o disgusto sobre diferentes servicios o productos.
Función del psicólogo
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Investigación de mercados
La apertura económica y la globalización plantea nuevos retos de calidad y eficiencia para los responsables del mercadeo en las empresas y esto involucra desde el gerente de la entidad y el publicista hasta el vendedor formal que entrega el producto al consumidor, en la actualidad esto exige mayores esfuerzos a los funcionarios de las compañías que, dentro de su función, tienen labores tan delicadas como la atención al público, el control de la calidad de producto, su colocación en el punto de vista, el establecimiento de los precios y de los planes de negociación.
La psicología organizacional dentro de una empresa, en los procesos de selección, capacitación, bienestar, salud ocupacional, brinda mejores posibilidades de progreso profesional para el psicólogo, así como nuevos horizontes y mejores perspectivas salariales.
Dentro del medio, los psicólogos no están preparados para desempeñarse como investigadores de publicidad y mercadeo, no se conocen cuales herramientas se pueden utilizar, ni se tiene claro el valioso aporte que se está en capacidad de ofrecer en este campo del saber, además de trabajar con creativos de publicidad, ejecutivos de cuenta, productores de radio y televisión, es definitivamente, toda una experiencia personal y profesional.
“Todo hombre debe tener humildad para aprender y alta autoestima para reconocer sus fortalezas y demostrarlas”