34
Психология карьеры
интернациональном коллективе . Я столкнулась с тем , что даже малые проектные группы в американском колледже формировали по принципу максимального культурного разнообразия . Чем же отличаются принципы делового общения с представителями той или иной страны , нации ? В качестве примера хочу предложить подход британского ученого Ричарда Льюиса , разделившего все деловые культуры на моноактивные , полиактивные и реактивные .
Представители моноактивных культур пунктуальны и организованы , время воспринимают линейно , склонны к планированию , соблюдают « дедлайны ». Делают в данный промежуток времени одно дело , полностью сосредоточиваются на нем . Полиактивные культуры дарят своим носителям эмоциональную подвижность , общительность , красноречие . Они способны делать много дел сразу , легко меняют планы ,
расписания , в зависимости от текущей ситуации или собственных приоритетов .
Реактивные культуры придают большое значение вежливости , умеют слушать , не торопятся с ответом . Время воспринимают циклично . Их поведение сложно для восприятия другими , и зачастую расценивается как « нелогичное », « непонятное » или « безразличное ».
Знание деловых культур является необходимым компонентом эффективной кросс-культурной коммуникации . Важно не только учитывать особенности каждого , но и создавать общую деловую среду , устанавливать единые правила , понятные всем , тем самым формируя основу для взаимопонимания .
Татьяна Зотова , кондидат экономических наук , доцент Высшей школы бизнеса ЮФУ
34
Журнал « ProКарьеру » № 5 январь 2016