Falla 2
-Hola buenas tardes, habla Tania Vasquez de ASTEL. ¿En qué puedo ayudarle?
-Hola buenas tardes. Descargué un programa y cada que lo abre, se abre y se cierra.
-Ok. Déjeme tomo sus datos. Me puede dar su nombre y su número de teléfono por
favor.
-Sí, mi nombre es fulanito, y mi número es 1111…
-Muy bien. Bueno intentemos volverlo a instalar. Usted lo instaló?
-Efectivamente
-Entre a Inicio. Después a panel de control. Luego a Programas características y ahí
seleccionará el programa y le dará en desinstalar. Aparecerá una ventana que le preguntará si
desea desinstalar el programa, de clic en Sí.
-Listo
-Ahora vuelva a descargar el programa como lo hizo anteriormente
-Ya está
-Ábralo
-Listo, ya no falla
-Ya se solucionó
-Muchas gracias
-Le podemos ayudar en algo más?
-No, sería tod. Muchas gracias
-Estamos para servirle. Que tenga una buena tarde.
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