Falla 1
-Hola buenas tardes, habla Tania Vasquez de ASTEL. ¿En qué puedo ayudarle?
-Hola buenas tardes. Tengo un problema con mi computadora, está demasiado lenta
últimamente.
-Me puede dar su nombre y número de teléfono por favor?
-Sí, mi nombre es fulanito y mi número es 00-000-00
-Muy bien. Seleccione con el mouse el ícono de Inicio que aparece en la esquina
inferior izquierda de la pantalla.
-Ya
-De clic en la opción equipo y se abrirá una ventana en la cual le muestra las unidades
que hay en el equipo. Ubique la unidad C
y vea la barra que se muestra ahí y observe hasta donde está con color.
-Solo es un poquito, dice que le falta 450 gb de 500 gb
.Ok, entonces no es por el espacio. Cierre esa ventana. Oprima en su teclado las teclas
Ctrl, Alt Supr al mismo tiempo
-Listo, se pusieron unas opciones en la pantalla
-De clic en Abrir el administrador de tareas y aparecerá un cuadro con una lista que son
las tareas
-Salen muchas tareas
-Finalice todas
Listo
-El problema era que habían muchos programas al mismo tiempo, aunque usted no los
ocupara todos.
-Ok, entonces ya está?
-Sí, le podemos ayudar en algo más?
No, es todo. Muchas gracias.
-Que tenga buena tarde.
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