PP2020
senere år har fått mye mer fokus på nytteverdi av prosjektene . Vi ønsket å splitte opp prosjektene i mindre deler og derved også utnytte ressursene våre bedre . Vi ønsket også å endre kontraktregime for å unngå en del gnisninger i organisasjonen som vi erfarte slik at vi får bedre medarbeidertilfredshet . Vi startet prosessen forsiktig med ett team og en pilot i 2017 . Dette er gradvis endret til at vi i dag kun benytter ny metodikk . Tone Algrøy fortalte deretter om selve prosessen etter inspirasjon fra Spotify med bruk av « Tribes , Squads , Chapters og Guilds ». Tribe er det samme som linjeorganisasjon og Squad er der utviklingsteamene sitter . Chapteres og Guild er der vi har kompetansedeling iflg . Algrøy og viste til nedenstående figur . Hun fortalte så om hvordan denne organiseringen blir
anvendt i Telenor der eksempelvis FM BSS Tribe ( Fixed Mobile Business Support Systems ) består av totalt ca 150 personer med en « Tribe Lead » på topp og hvordan prosjektet er delt opp i 15 Squads som er inndelt i funksjonsområder med hver sin leder . I tillegg finnes « Tribe support » som fungerer på tvers av prosjektene bl . a System Mgmt team , Release team , VC testing team ol . Joakim Lund fortsatte deretter med å fortelle om hvilke effekter og læring vi har sett gjennom disse første årene med denne agile reisen i Telenor . Som det viktigste vi har lært er følelsen av å skape ett team der det er viktig å lykkes sammen . Vi har derfor forsøkt å fjerne skille mellom Accenture , Telenor og andre leverandører for å skape ett team . Det har vært engasjement fra alle ledd i ledelsen for å få dette til , og de har også blitt målt på dette for å få det til å fungere . Alle skal kjenne på at de lærer litt hver dag . Tidligere leverte vi releaser hvert kvartal , men nå releaser vi ukentlig og kunne i prinsippet gjøre dette daglig . Vi har gått fra 350 til 150 åpne feil i kvartalet fordi teamene er blitt mer autonome og flinkere til å finne « rotårsaker » for derved å bli mer effektive . Det er blitt mer engasjerte medarbeidere med lavere turnover og vi har oppnådd enda bedre produktivitet .
Cathrine Holten
20 PROSJEKTLEDELSE • NR . 1 2021