Događaji
Vera Vida se posebno osvrnula na ulogu udruženja potrošača koja treba da ukazuju na loše ponašanje na tržištu i koje treba da ruše lažne
pozicije onih trgovaca koji zloupotrebljavaju poverenje potrošača. “U
isto vreme udruženja potrošača doprinose jačanju pozicije onih trgovaca koji poštuju potrošače i sa konkurencijom se bore na fer način.
Ogroman doprinos i ulogu udruženja imaju upravo u procesu post
kupovine, odnosno reklamacije, a daju ga na osnovu posredovanja
između potrošača i trgovaca u rešavanju potrošačkih prijava, gde se
udruženja potrošača pojavljuju kao filter između potrošača i trgovaca”, dodala je Vera Vida, predsednica Centra za zaštitu potrošača.
Kompanije i potrošači
Vladislav Lalić, regionalni direktor za razvoj u kompaniji Ikea za jugoistočnu Evropu istakao je na održanom skupu: “Globalna praksa odnosa sa kupcima kompanije Ikea počiva na tri osnovna elementa: transparentnosti, fer i iskr