Progressive Digital Srbija decembar 2016. | Page 16

Brend komunikacija
Tako Strauss Adriatic, jedan od najvećih proizvođača kafe kod nas, već
treću godinu zaredom priređuje praznično iznenađenje u ograničenoj
seriji ljubiteljima Doncafé kafe. Ove godine, reč je o Doncafé Magic Moments Kakao&Cimet Café prazničnom ukusu, uz koji potrošači na poklon dobijaju šoljicu.
Story telling - ‘udahnuti dušu’ brendu

robne kuće pretvorila u pravu bajku u cilju predstavljanja novogodišnje kolekcije brenda.
Kako u Srbiji on-line kupovina još uvek nije u punom zamahu, naši
kupci u najvećem broju slučajeva pretražuju on-line, dok kupovine
obavljaju off-line.
Omiljeni proizvodi u prazničnom ruhu

Proizvo di čak ne moraju biti premijum ili luksuzni da bi bili posebno atraktivni kupcima za prazničnu kupovinu. Često srećemo naše
omiljene proizvode u novogodišnjem ruhu u ograničenim serijama, koje za kupce imaju posebnu dodatu vrednost. Cena proizvoda je ista, ali on u ograničenoj seriji poprima premijum karakter.
Uzmimo na primer kafu, koja iako je sastavni deo svakodnevne
potrošačke korpe, u prazničnoj ograničenoj seriji može biti idealan
poklon uz šoljice za kafu, kao i pravi povod da se porodica ili prijatelji okupe u toplom domu uživajući uz ovaj napitak.
16

Kada govorimo o komunikaciji, možemo slobodno reći da ona
treba da ‘udahne dušu’ brendu, ili bolje reći ponudi proizvoda ili usluge, jer odnos sa brendom gradimo konzumirajući
proizvode ili usluge brenda, i jasno poruči kupcu da je proizvod, odnosno usluga baš ta za kojom traga. Vreme kada je bilo
dovoljno angažovati globalno popularnu ličnost i fotografisati je za potrebe reklamne kampanje recimo na Time Squareu
u Njujorku sa porukom ‘Pogledajte koliko je sjajan naš proizvod!’ su prošla. Kupci su danas pametniji i traže da se proizvod ili usluga uklope u njihov stil života, kao i da za njih imaju
smisleno značenje i upotrebnu vrednost na način koji očekuju,
posebno kada su premijum i luksuzni proizvodi i usluge u pitanju. Dolazimo do story tellinga, koji jeste i ostaće jedna od
najvažnijih veština u biznisu. Iako se može smatrati da je story
telling termin koji se vezuje za savremene komunikacije i biznis,
on je zapravo od davnina bio prava poslovna veština. Naravno,
ne može story telling sam izdvojeno napraviti očekivani efekat
u komunikaciji, ali je svakako njena najefektnija komponenta.
Kada govorimo o story tellingu ne misli se da on ima za cilj da
napravi od proizvoda ono što on nije, već sasvim suprotno - da
predstavi njegovu suštinu i specifičnu vrednost i pronađe put
do kupca koji baš takav proizvod želi.
www.progressivemagazin.rs