Progressive Digital Srbija decembar 2014. | Page 5

BALANSIRANJE IZMEĐU CENE I KVALITETA
Uprkos pokušajima da se pridržavaju budžeta koji im je na raspolaganju, potrošači traže i visok nivo kvaliteta proizvoda koje kupuju. Trgovci se trude da
se adaptiraju i što više pomire ova dva zahteva - cenu i kvalitet.
Na primer, širom Evrope Tesco garantuje potrošačima visok kvalitet svojih
PL proizvoda, dozvoljavajući im da vrate ove proizvode ukoliko njima nisu
zadovoljni.

REBALANSIRANJE CENA I PROMOCIJA
Neki trgovci sada preusmeravaju svoja ulaganja u cenovnu politiku. Dok
ovakve strategije kod njih mogu biti u početnoj fazi razvoja, postoje i primeri
trgovaca u Australiji, Americi, Francuskoj i Britaniji kod kojih je ovaj trend
veoma napredovao.
Za australijski Coles, ‘rezanje cena’ predstavlja centralnu strategiju u poslednjih šest meseci, a trgovac je pokrenuo dugoročnu cenovnu kampanju i potrošačima šalje poruke da kupovinom u njegovim objektima mogu ostvariti
značajne uštede.
Nedavno je lansirana nova varijanta njegove ‘Down Down’ (‘Niže, niže’) cenovne
kampanje, tako što je potrošačima predstavljen koncept ‘Deeper Down Down’
(‘Još niže, niže’), koji karakteriše još veće ‘kasapljenje’ cena i uvođenje šireg
opsega proizvoda po takvim cenama.
Takođe, američki trgovac Whole Foods Market menja pravac i snažnije se fokusira na same cene nego na promotivne aktivnosti.

PROMOCIJE MORAJU DA BUDU INOVATIVNE
Dok će trgovci u budućnosti nastojati da pomere fokus sa cena i promotivnih aktivnosti, proizvođači će morati da razviju izuzetno inovativne načine da skrenu
pažnju potrošačima na svoje proizvode na policama - kako putem promocija,
tako i drugim metodama.

ULOGA TEHNOLOGIJE
IGD-jevo ShopperVista istraživanje pokazalo je da potrošači sve više koriste tehnologiju kako bi im pomogla da uštede vreme i novac prilikom kupovine namirnica.

www.progressivemagazin.rs

Govor Joanne Denney-Finch, izvršnog direktora
IGD-a, na NFU konferenciji 2013. godine
REZIME
Cene nastavljaju da igraju važnu ulogu prilikom opredeljivanja potrošača gde
će obaviti kupovinu, ali neki trgovci i dalje glavni fokus stavljaju na kvalitet
ponuđenih proizvoda. U svakom slučaju, postizanje pravog balansa između
cena i kvaliteta je od ključnog značaja za zadovoljavanje potreba ‘pamentih’ potrošača.
Sve više kupaca se oslanja na tehnologiju prilikom kupovine i trgovci treba da
odgovore na taj izazov razvijajući kompetitivne aplikacije. U budućnosti će se
ovaj trend još više ubrzati, kao i trend on-line poređenja cena (sa konkurentskim
trgovačkim lancima) koji će postati globalan. n

5