MÖT ALEX GILLEMANN. SID 7
STORYTELLING FÖR
KAM:ARE
– HUR FUNKAR DET?
Det är supereffektivt om man gör rätt. Men många tycker det är ”luddigt”. Och praktiskt taget ingen av alla de böcker, kurser och föredrag som finns om storytelling tar
upp hur just key account managers ska använda detta effektiva verktyg. Här reder vi på
Powersales ut begreppen och ger dig våra bästa tips.
Varför kan storytelling verka luddigt?
Det beror på att begreppet nästan har blivit
sönderkramat. Många har velat rida på vågen
och klämt in det lite varstans, vilket kan bli
förvirrande. Dessutom används uttrycket
”success story” lite för hurtigt; som när företag och organisationer skriver: ”Läs våra success stories här!”. Det blir ofta för självbelåtet
och får då motsatt effekt.
Niclas Lindgren
14
Hur ska man tänka då?
För att storytelling ska bli ett lättjobbat verktyg måste man hålla fast vid några principer:
1. Det ska handla om en händelse.
2. Händelsen ska innehålla en huvudperson, en plats/miljö, ett förlopp och en
slutpoäng.
3. Storyn ska fungera för muntlig spridning; dvs ej innehålla för många fakta
och detaljer utan hellre sådant som är
visualiserbart.
4. Slutpoängen ska innehålla någon emotionell kvalitet; t.ex. lättnad, aha-upplevelse, triumf, förvåning, medkänsla.
5. Berättandet ska vara strategiskt förankrat.
www.powersalescommunication.com