plano de atividades 2013
2.2 . A ESTRATÉGIA
O Plano Estratégico da Cáritas Diocesana de Coimbra para 2013 | 2015 constitui um instrumento de gestão que considera as principais linhas orientadoras de ação nos diversos domínios de atuação da Instituição , corporizando deste modo a visão , missão e valores que assume como compromisso .
Atentos às contingências do atual contexto socioeconómico e conscientes de que o futuro próximo nos apresentará ainda mais desafios ao nível da gestão e tipo de respostas sociais aos utentes , elegemos como palavras-chave + EXCELÊNCIA I + SUSTENTABILIDADE I + COMPETITIVIDADE .
No domínio das respostas sociais , + EXCELÊNCIA significa melhorar , ajustar ou criar respostas adequadas aos utentes que nos procuram , correspondendo às diferentes problemáticas nos domínios da infância , idosos , saúde , inclusão social e ação pastoral . O agravamento da crise económica e também da crise de valores sociais contribuíram para exponenciar significativamente as situações de desemprego , pobreza e exclusão , aumentando ainda mais a dificuldade de comparticipação das famílias , nomeadamente ao nível do pagamento das mensalidades dos serviços prestados a crianças , jovens e idosos . Nesta senda , a Cáritas Diocesana de Coimbra tem vindo a encarar como desafio dar respostas diferenciadoras e de qualidade junto de quem mais necessita , procurando angariar apoios que permitam sustentar a redução ou a impossibilidade do pagamento de mensalidades . No mesmo contexto , são ainda desafios para a Instituição : continuar a proporcionar respostas sociais nas zonas mais isoladas , onde não existem outras respostas sociais ou quando existem são insuficientes ; melhorar a qualidade das respostas através da implementação e / ou desenvolvimento de iniciativas de melhoria contínua ; apostar no aumento de utentes e variedade de serviços mais ajustados às necessidades e condição social dos destinatários e respetivas famílias .
Na vertente da gestão interna e gestão dos recursos que são confiados quer pelo Estado , através de acordos subsidiados , quer por pessoas e entidades através de donativos em géneros ou monetário , + SUSTENTABILIDADE consubstancia-se em garantir uma gestão mais racional dos recursos humanos , da área financeira e da logística , que permita o normal funcionamento dos equipamentos sociais e atividades de suporte adjacentes . Continuar a melhorar a eficiência , a eficácia e a qualidade em contraciclo com a provável redução de receitas das fontes de financiamento habituais ( nomeadamente , os apoios provenientes do Orçamento de Estado e a comparticipação dos utentes ) implica , por um lado , um planeamento estratégico mais assertivo , por outro , a monitorização das atividades internas e a alteração do contexto externo para garantir os ajustamentos necessários em tempo útil , bem como o da implementação / reforço de políticas de avaliação de desempenho e dos serviços prestados . Na sequência do trabalho e de alguns resultados já evidenciados , continuaremos a apostar na modernização tecnológica , na formação orientada para lideranças e para áreas específicas de atividade e para os processos internos que devam ser sujeitos a reengenharia e a reorganização dos meios .
Na ótica das parcerias + COMPETIVIDADE traduz-se no reforço do trabalho desenvolvido com entidades públicas de âmbito regional , como os municípios , as associações locais , outras IPSS , instituições de ensino superior ou ligadas ao desenvolvimento e inovação , escolas e entidades formadoras , as empresas e os fornecedores . Almejamos fortalecer as parcerias existentes e , concomitantemente , estabelecer novas formas de cooperação que permitam acrescentar valor ao trabalho que desenvolvemos . Consideramos também como prioridade da nossa atuação a sensibilização dos decisores políticos e outros para o agravamento das problemáticas sociais , assumindo-nos como interlocutores daqueles que diariamente procuram ajuda junto da Instituição . Na esteira das parcerias incluímos também o voluntariado , cujo trabalho de apoio às estruturas existentes , bem como a mais-valia que é a proximidade das comunidades , pode contribuir para um acompanhamento célere e assertivo das situações mais críticas nos tempos que vivemos .
No âmbito pastoral consideramos estratégico o reforço da formação e sensibilização dos atores que são rosto da Igreja nas comunidades , fomentando um maior envolvimento nas ações Cáritas .
Cáritas Diocesana de Coimbra 20 12