plano de atividades 2013
PARTE II APRESENTAÇÃO DO PLANO 2013 | 2015
2.1 . A ESTRUTURA
Numa perspetiva de melhoria e de acordo com a experiência do último triénio , para o ciclo de gestão de 2013 | 2015 introduzimos algumas alterações na estrutura deste documento , visando torná-lo um documento + global , + coerente , + consistente e com um menor número de redundâncias :
+ global , porque agrega informação de todas as valências , departamentos , equipas e projetos ;
+ coerente , uma vez que foi orientado para ser mais uniforme na apresentação das ações , utilizando uma linguagem transversal e tendo como referencial os objetivos estratégicos e operacionais da Cáritas ;
+ consistente , no sentido que pretende ser uma radiografia da ação que desenvolvemos diariamente junto daqueles que são o motivo da nossa ação ;
- redundâncias , porque as atividades que são comuns às várias respostas sociais e / ou equipamentos deixam de surgir de forma repetida .
Pretende-se deste modo que este plano seja um instrumento orientador do trabalho das várias respostas sociais e que facilite a orientação , o acompanhamento e a avaliação do trabalho diário de todas as equipas da Cáritas de Coimbra .
Cabe aqui salientar que está em desenvolvimento uma ferramenta informática de apoio à gestão do plano que já serviu de base à elaboração do mesmo e , posteriormente , suportará também a monitorização e avaliação das atividades , fornecendo indicadores de gestão à Direção .
No que respeita à organização deste Plano , primeiramente é feita uma exposição da visão estratégica , dos objetivos orientadores e das áreas prioritárias de intervenção que enformam as atividades e ações a desenvolver . Segue-se a apresentação dessas atividades e ações agrupadas por unidade orgânica ou por ordem cronológica , consoante o tipo :
� Atividade chave : ações organizadas por unidade orgânica que caracterizam a resposta , o departamento ou a equipa , correspondendo aos seus processos-chave ou serviços fundamentais ( core business ). Por exemplo : apoio social , alojamento , cuidados de saúde , processamento de salários , compras .
� Atividades sistemáticas : igualmente organizadas por unidade orgânica , pois são comuns a vários equipamentos sociais , consubstanciam-se fundamentalmente em ações que não são essenciais para a caracterização da resposta social , concorrendo porém para a execução dos serviços-chave . Usualmente realizam-se ao longo de todo o ano . Podem ser diferentes de ano para ano , mas têm uma ação prolongada no tempo e , normalmente , funcionam com uma periodicidade constante – semanal , quinzenal , mensal ou outra . Por exemplo : aulas de informática , alfabetização , oficinas artísticas , ações desportivas .
� Atividades pontuais : organizadas por ordem cronológica , são ações que se realizam num período de tempo definido , geralmente de curta duração . Podem ser transversais a vários equipamentos ou particulares a apenas um . Por exemplo : encontro anual de idosos , festa de Natal do Centro de Dia da Amoreira , dia do Pai , dia da Família Cáritas , Conselho Geral da Cáritas .
� Atividades de gestão : são atividades relacionadas com a gestão operacional dos equipamentos , incluindo áreas de suporte , tais como recursos humanos , área financeira , logística e aprovisionamento , formação , planeamento e organização do trabalho , monitorização da qualidade e satisfação dos utentes . Por exemplo : controlo da assiduidade e processamento de salários , faturação de serviços , encomendas a fornecedores .
Cáritas Diocesana de Coimbra 20 11