Planificación y Desarrollo de Recursos Humanos I Evaluación de Desempeño | Page 22

Por lo general, el gerente realiza la
evaluación con la ayuda de una herramienta
predeterminada y formal, como las que se
describen seguidamente, tomando en
consideración los aportes hechos por
Chiavenato (20011) y Dessler (2009). En este
sentido, los autores mencionados consideran
que hay que tener presente, dos aspectos al
diseñar una herramienta de evaluación: qué se
va a medir y cómo medirlo. Por ejemplo,
respecto a qué se va a medir es posible medir el
desempeño del empleado en términos de
dimensiones genéricas, como la calidad, la
cantidad y la rapidez del trabajo. O bien, medir
el desempeño en cuanto al desarrollo de las
competencias (como la capacidad para utilizar
herramientas de office) o al logro de las propias
metas.
.En lo que respecta a cómo medirlo,
hay varios métodos, como las escalas
gráficas de calificaciones, el método de
clasificación alterna y la Administración
por objetivos
Los principales métodos de evaluación del
desempeño son:
1. Método de escalas gráficas.
2. Método de elección forzada.
3. Método de investigación de campo.
4. Método de incidentes críticos.
5. Método de comparación por pares.
6.-Métodos de frases descriptivas.
7.- Método de la Autoevaluación.
8.- Método de Evaluación de Resultados.
9.-Métodos mixtos.
10- Método 360 ° .