RECURSOS
OBLIGACIONES de los pacientes (continúa):
4. Se espera que haga preguntas cuando no entienda la información o las instrucciones. Si cree que no puede seguir con su plan
de tratamiento, tiene obligación de informar a su médico/dentista. Usted es responsable de los resultados si no sigue el plan de
atención, tratamiento y servicios.
5. Se espera que participe activamente en su plan de manejo del dolor y que mantenga informados a sus médicos/dentista y
enfermeros sobre la efectividad de su tratamiento.
6. Deje los objetos de valor en casa y solo traiga los artículos necesarios.
7. Se espera que trate a todo el personal, a los demás pacientes y a los visitantes con cortesía y respeto; que cumpla todas las normas
y regulaciones de seguridad de la UAB; y tenga en cuenta los niveles de ruido, la privacidad y la cantidad de visitantes.
8. Se espera que proporcione información completa y exacta sobre su cobertura de seguro médico y que pague sus facturas a tiempo.
9. Se espera que asista a las citas, llegue a tiempo a las citas y llame a su proveedor de atención médica si no puede asistir.
*Esta información está disponible para las personas con impedimento visual y en español
AVISO DE NO DISCRIMINACIÓN Y ACCESIBILIDAD DE IDIOMAS
UAB Medicine cumple las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, origen nacional,
edad, discapacidad o sexo. UAB Medicine no excluye a las personas ni las trata de manera diferente debido a su edad, género, raza,
religión, cultura, idioma, discapacidad, estado socioeconómico, orientación sexual o identidad o expresión de género.
UAB Medicine proporciona asistencia y servicios gratis a personas con discapacidades para que se comuniquen de manera efectiva
con nosotros, como:
• Intérpretes calificados de lenguaje de señas
• Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, etc.)
También tenemos servicios de idiomas gratis a las personas cuyo idioma principal no es el inglés, como:
• Intérpretes calificados
• Información escrita en otros idiomas
Si necesita cualquiera de estos servicios, informe a la persona que programe su cita sobre la ayuda que necesita o comuníquese con
Servicios para Visitantes para pedir ayuda de un defensor de los pacientes llamando al *55 desde un teléfono interno o al 205-934-
CARE (2273).
Si cree que UAB Medicine no ha prestado estos servicios o lo ha discriminado de otra forma con base en su raza, color, origen nacional,
edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja al Coordinador de Derechos Civiles de UAB:
500 22nd Street South, Suite 504
Birmingham, AL 35233
Teléfono: 205.731.9863
Fax: 205.731.9253
Correo electrónico: [email protected]
Puede presentar una queja en persona o por correo, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja, el
Coordinador de Derechos Civiles de UAB Medicine está disponible para ayudarlo. También puede presentar electrónicamente una
queja de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos
(U.S. Department of Health and Human Services) a través del Portal de Quejas de Derechos Civiles en ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/
lobby.jsf, o por correo o teléfono en:
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
1.800.368.1019, TDD: 1.800.537.7697
*Los formularios de quejas están disponibles en hhs.gov/ocr/office/file/index.html.
PLANIFICACIÓN ANTICIPADA DE LA ATENCIÓN MÉDICA
Puede ser difícil para los médicos y sus seres queridos saber qué tipo de tratamiento desea en caso de no poder decirlo. La mejor
manera de asegurarse de que se respeten sus deseos es hablar sobre ellos con su proveedor de atención médica y sus seres queridos
mientras esté sano y luego completar un documento de instrucciones anticipadas.
20 Guía para el paciente y los visitantes