DECLARACIÓN DE DERECHOS DEL PACIENTE
NOS PREOCUPAMOS POR SUS DERECHOS.
RECURSOS
Todos los pacientes de UAB Medicine tendrán DERECHO A:
1. Recibir atención considerada, respetuosa y compasiva independientemente de su edad, género, raza, religión, cultura,
idioma, discapacidad, estado socioeconómico, orientación sexual o identidad o expresión de género.
2. Recibir información de una manera que pueda entender y tener acceso a servicios de intérprete de señas o idiomas
extranjeros. Proporcionaremos un intérprete según sea necesario.
3. Ser llamado por su nombre propio y saber los nombres del equipo de atención médica involucrado en su atención.
4. Recibir atención en un ambiente seguro y libre de toda forma de abuso, negligencia o acoso.
5. Que se notifique rápidamente a un familiar o representante de su elección y a su médico/dentista sobre su admisión al
centro de atención médica, si así lo desea.
6. Que su médico/dentista le informe sobre su diagnóstico y posible pronóstico, los beneficios y riesgos del tratamiento y
el resultado esperado del tratamiento, incluyendo los resultados no anticipados. Tiene derecho a dar su consentimiento
informado por escrito antes de que comience cualquier procedimiento que no sea de emergencia.
7. Que evalúen su dolor, lo reevalúen y a participar en las decisiones sobre el manejo de su dolor.
8. Estar libre de restricciones y aislamiento en cualquier forma que no sea médicamente necesaria.
9. Esperar una consideración completa de su privacidad y confidencialidad en las conversaciones sobre la atención médica,
los exámenes y los tratamientos. Puede pedir una chaperona durante cualquier tipo de examen.
10. Acceder a servicios de protección y defensa en casos de abuso o negligencia. El hospital proporcionará recursos de
protección y defensa.
11. Participar en las decisiones sobre su atención médica, tratamiento y servicios prestados, incluyendo el derecho a rechazar
el tratamiento en la medida permitida por la ley, pedir otro médico o ser trasladado a otro hospital. Si sale en contra del
consejo de su médico/dentista, UAB no será responsable de las consecuencias médicas que puedan ocurrir.
12. Aceptar o negarse a participar en estudios de investigación médica. En cualquier momento puede retirarse de un estudio.
13. Redactar instrucciones anticipadas nombrando a alguien que tome las decisiones de atención médica en su nombre si
usted no es capaz de hacerlo. Si no tiene instrucciones anticipadas, podemos darle información y ayudarlo a completarlas.
14. Participar en su plan de atención desde el ingreso hasta el alta. Puede esperar que le informen de manera oportuna sobre
la necesidad de planificar su alta o traslado a otro centro o nivel de atención. Antes de su alta del hospital o de la atención
ambulatoria, puede esperar recibir información de la atención de seguimiento que pueda necesitar.
15. Recibir información financiera como resultado de su tratamiento, atención y servicios recibidos, incluidos recursos de
orientación financiera.
16. Esperar que todas las comunicaciones y registros sobre su atención sean confidenciales, a menos que la ley permita su
revelación. Tiene derecho a ver u obtener una copia de su expediente médico y a que le expliquen la información, si es
necesario. Puede agregar información a su expediente médico contactando al Departamento de Expedientes Médicos.
Si lo pide, tiene derecho a recibir una lista de las personas u organizaciones a quiénes se reveló su información médica
personal.
17. Participar en decisiones éticas que surjan en el curso de su atención. Los miembros del comité de ética están de guardia
las 24 horas del día.
18. Expresar sus preocupaciones sobre la atención que recibe. Si tiene un problema o una queja, puede hablar con su equipo
de atención médica para resolver el problema. Si no se resuelve, tiene las siguientes opciones de contacto:
a. UAB Hospital/Highlands and Ambulatory/HSF Clinics:
• Comuníquese con Servicios para Visitantes para pedir ayuda de un defensor de los pacientes llamando al *55 desde un
teléfono interno o al 205-934-CARE (2273).
• Envíe una carta escrita de reclamo no resuelto a: UAB Hospital/Ambulatory Clinics, Chief Operating Officer, Suite 502,
500 22nd Street South, Birmingham, AL 35233.
b. Callahan Eye Hospital and Clinics: President, 1720 University Boulevard, Birmingham, AL 35233 o llamar al
205-325-8380.
c. Presentar una queja a:
• The Alabama Department of Public Health, Division of Health Care Facilities, Complaint Unit, P. O. Box 303017,
Montgomery, Alabama 36130-3017 (El teléfono de la Unidad de Quejas es 1-800-356-9596).
• The Joint Commission (TJC) llamando al 1-800-994-6610.
• The Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) llamando al 1-800-633-4227 o cms.gov/center/ombudsman.asp.
OBLIGACIONES de los pacientes:
1. Se espera que proporcione información completa y exacta, incluyendo su nombre completo, dirección, teléfono de su casa,
fecha de nacimiento, número de Seguro Social, aseguradora y empleador, cuando sea necesario.
2. Debe proporcionar al centro de atención médica o a su médico/dentista una copia de sus instrucciones anticipadas si las
tiene.
3. Se espera que proporcione información completa y exacta sobre su historia clínica y médica, incluyendo su condición
actual, enfermedades pasadas, hospitalizaciones, medicamentos, vitaminas, productos a base de hierbas y cualquier otro
asunto relacionado con su salud, incluidos riesgos de seguridad percibidos.
uabmedicine.org
19