[ I numeri dell ' automotive ]
COSA STA SUCCEDENDO NEL MERCATO DEL POST-VENDITA?
o Riduzione degli operatori o Aumento concorrenza su vetture fino a 10 anni o Difficoltà nel reclutare nuove figure o Aumento delle dimensioni medie o Ampliamento gamma attività offerte o Spinta verso digitale / servizi innovativi
OPERATORI OFFERTA
TREND GENERALI
CLIENTI o Invecchiamento parco circolante o Aumento costi medi di manutenzione o Crescita del parco circolante NLT o Convenienza e semplicità ancora fattori chiave o Maggiore interesse vs servizi su misura o Disponibilità ad usare di più la‘ tecnologia’
Al tempo stesso la concorrenza si fa più intensa, soprattutto sulle vetture fino a dieci anni di età. L’ invecchiamento progressivo del parco circolante garantisce un flusso costante di interventi per gli operatori dell ' aftermarket. In generale i costi medi di manutenzione sono in aumento, spinti anche dall ' aumento dalla complessità tecnologia dei veicoli. Uno degli aspetti più critici riguarda la mancanza di nuove figure professionali: le officine fanno sempre più fatica a
IN ITALIA IL MERCATO AFTER-SALES VALE OLTRE 35MLD
25.000
20.000
Mln €
15.000
10.000
5.000
0 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
Carrozzeria Pneumatici Meccanica
Fonte: ACI, Autopromotec, Ania- Dati relative alle sole vetture, escludendo interventi in garanzia e includendo manodopera e IVA, valori calcolati a cliente finale
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