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Con Quonnect ®, un messaggio del meccanico viene automaticamente trasformato in una richiesta strutturata all’ interno del sistema QuoParts ®
Buccicone:“ Completata la copertura software lato vendite, quest’ anno ci concentreremo sul rilascio di altri due prodotti software AI dedicati agli acquisti per individuare i fornitori con disponibilità e miglior prezzo”
VIN, proponendo le opzioni di prodotto a disposizione, le varie note( trascrivendo anche i vocali inviati dai meccanici su WhatsApp). Indipendentemente dal canale di entrata( ordine su WhatsApp, telefonata al banconista con inserimento manuale), l’ operatore si troverà sempre di fronte alla schermata aggiornata, visualizzando codice e prezzo dell’ originale, brand aftermarket a disposizione( con marca, codice, descrizione, giacenza, prezzo e scontistica, editabile anche manualmente). Oltre a richiedere eventuali dati mancati, il sistema segnala anche in automatico se una richiesta non è stata completata, eliminando il rischio di inviare preventivi parziali. Altro plus è la gestione dinamica delle modifiche in corso d’ opera.“ Se il meccanico richiede un ulteriore ricambio mentre il preventivo è già in lavorazione, non è necessario creare nuove richieste o duplicare documenti: l’ assistente FIXY ® recupera la pratica / dati veicolo e consente di integrare nuovi articoli in tempo reale, anche tramite suggerimenti intelligenti”, sottolinea Buccicone. La piattaforma è progettata per adattarsi a qualsiasi organizzazione ed è integrabile con altri web services. Può essere utilizzata direttamente dai banconisti o da altre risorse dell’ organizzazione, visto che bastano poche ore per essere operativi nella lavorazione delle richieste più semplici. È inoltre possibile specificare un intervento, ad esempio il tagliando, è l’ AI genera un preventivo completo di tutti i prodotti necessari con le varie opzioni / disponibilità. Il ricambista può inoltre dare alle sue officine / carrozzerie più evolute una“ versione clienti” di QuoParts ® a lui collegata, consentendo di far interagire direttamente gli autoriparatori con l’ assistente FIXY ® e arrivando ad una richiesta preventivo già strutturata.
Tracciabilità e qualità del dato
Tutto questo apre al ricambista la possibilità di un vero e proprio“ multitasking” operativo. È infatti possibile lavorare più richieste con- temporaneamente, lasciandone alcune in background e aprendone altre senza perdere informazioni.“ Ciò consente di gestire un volume di richieste nettamente superiore, anche il doppio, mantenendo precisione e tracciabilità. Ogni interazione- chat, foto, note vocali, conferme- rimane infatti archiviata, creando una“ tracciabilità totale” che tutela il ricambista e riduce drasticamente errori e possibili contestazioni”, spiega Buccicone. Anche nella gestione della carrozzeria il sistema dà il meglio. Partendo
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