Primo piano
QuoParts ® è stato integrato con Quonnect ®, prodotto innovativo progettato per risolvere uno degli aspetti più impegnativi per un ricambista: la gestione di richieste e preventivi che arrivano via WhatsApp
un unico flusso operativo.“ La piattaforma sfrutta la combinazione di una soluzione“ nativa” di intelligenza artificiale con una potente AI di mercato, consentendo non solo di individuare tutti i ricambi necessari per una riparazione( e relative opzioni aftermarket), ma anche di migliorare e semplificare il flusso di lavoro ricambista / riparatore e tutti i processi decisionali, riducendo tempi ed errori”, spiega Edoardo Buccicone, Key Account Manager di HSC.“ A QuoParts ® è stato inoltre affiancato Quonnect ®, progettato per risolvere uno degli aspetti più impegnativi per un ricambista: la gestione delle richieste / preventivi che arrivano via WhatsApp”. Con
Quonnect ®, un messaggio del meccanico viene infatti automaticamente trasformato in una richiesta strutturata all’ interno del sistema QuoParts ®. Non più quindi una disordinata“ cascata” di foto e messaggi WhatsApp, vocali, telefonate, mail, ma un sistema che, tramite l’ AI, è capace di comprendere tutti questi input, accorparli in un’ unica precisa richiesta immessa nel sistema e generare un preventivo in PDF che viene poi inviato al meccanico per l’ accettazione e conversione diretta in ordine. Il preventivo può essere poi cercato in ogni momento“ per data” o“ per targa” per essere lavorato e“ rifinito” dal ricambista; a quel punto, una volta inviato e accettato dal meccanico, si trasformerà in un ordine inserito automaticamente nel sistema. Il preventivo può essere inoltre gestito con codice CUP e codice CIG, operando quindi con i codici di apertura della pratica di flotte, network e pubblica amministrazione. Grazie a questo applicativo, anche un piccolo ricambista può fornire preventivi e documenti strutturati.
L’ assistente FIXY ® e la gestione dinamica del preventivo
Il cervello del sistema è FIXY ®, l’ assistente AI che guida l’ operatore passo-passo identificando i ricambi in base a targa /
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