Stéphane Antiglio CEO di PHE - Parts Holding Europe
Laurent Desrouffet
Chief Officer B2B Key Customers & Car Repair Activities di PHE
“ Puntiamo a promuovere e supportare il riparatore indipendente come imprenditore capace di investire nelle nuove tecnologie , non solo finanziariamente ma anche in termini di mentalità ”
Stéphane Antiglio CEO di PHE - Parts Holding Europe
Laurent Desrouffet
Chief Officer B2B Key Customers & Car Repair Activities di PHE
Nel suo intervento al Parts Aftermarket Congress 2024 Stéphane Antiglio ha illustrato l ’ attività di PHE - Parts Holding Europe , tra le maggiori realtà internazionali operanti nel settore della distribuzione aftermarket indipendente . Lo scorso anno la società ha realizzato un fatturato netto di 2,8 miliardi di euro con
9.500 dipendenti , piazzandosi al quarto posto nell ’ Unione Europea in generale e ai vertici sui mercati di Francia , Italia e Spagna . Ogni anno la società investe 30 milioni di euro in ambito IT e della digitalizzazione , oltre che in sistemi di acquisizione e immagazzinamento dei dati . L ’ obiettivo strategico a lungo termine della società è contribuire a una mobilità sostenibile e accessibile di concerto con le associazioni di categoria Adira e Figiefa . Attraverso una piattaforma proprietaria interamente digitalizzata e supportata dall ’ intelligenza artificiale , PHE distribuisce pezzi di ricambio ai riparatori direttamente o tramite ricambisti locali . La piattaforma digitale si basa su di un vasto “ data lake ” in grado di soddisfare le esigenze dei mercati locali anche in termini di assortimento e politiche dei prezzi . Tutto ciò è particolarmente apprezzato dal mercato contemporaneo , in cui i riparatori indipendenti devono affrontare molteplici sfide tecniche e di servizio : dalla moltiplicazione dei marchi e dei modelli ai sistemi ADAS , dalla componentistica elettronica a software di bordo complessi e , non ultimo , la riprogrammazione delle centraline in conformità con la normativa Euro 5 ( PassThru ). Oltre ai ricambi , l ’ azienda offre alle officine indipendenti servizi mirati che rispondono a queste sfide . Ad esempio , un catalogo costantemente aggiornato grazie alla tecnologia API , l ’ accesso ai dati tecnici dei vari modelli , un centro di assistenza tecnica e diagnosi remota online , corsi di formazione pratici , certificazione SER- MI / PassThru da remoto … Tutto è gestito con il supporto dell ’ intelligenza artificiale .
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