Hans Snijders ( voorzitter ) Team Snijders makelaars , Rijssen

Juliette van Anken - van der Reep Van Anken Makelaardij o . g . Nijmegen

Alfred Enderink Agterdenbosch NVM Makelaars , Voorburg

Albrecht Kok Albrecht Makelaars | Taxateurs , Drachten

“ We hebben binnen onze vereniging een aantal afspraken gemaakt , waaronder de erecode , de statuten en het reglement van aansluiting . Voor het goed functioneren van de vereniging is het essentieel om daarop te handhaven . Wie door rood rijdt , moet een boete krijgen , anders werkt de regel niet . De commissieleden komen uit diverse regio ’ s om hiermee een zo groot mogelijke afspiegeling te krijgen van het NVM-ledenbestand . We hebben twee doelen voor ogen : de consument mag niet benadeeld worden en het speelveld moet voor alle makelaars gelijk zijn . Handelen in onroerend goed is bijvoorbeeld een doodzonde binnen NVM en daartegen zullen we altijd optreden .”

“ De CL is het geweten van de club . We zijn er voor de leden , want we hebben met zijn allen de erecode hoog te houden . Wij grijpen bijvoorbeeld in als makelaarskantoren hun medewerker een titel meegeven die hij niet verdient . Consumenten moeten er vanuit kunnen gaan dat degene die ze treffen daadwerkelijk gekwalificeerd is . We zijn niet alleen een soort politieagenten . Je kunt ons ook vragen stellen en bij ons toetsen of je nieuwe manier van werken binnen de regels past . Het is momenteel , in coronatijden , moeilijker om de NVM-toelating te halen . Toch gaan we niet zomaar versoepelen , overigens maken wij die regels ook niet . Maar we willen dat ons kwaliteitskeurmerk iets blijft betekenen . Ik weet nog hoe trots ik zelf was toen ik NVM-lid werd !”

“ De spelregels van NVM zijn veelomvattend en divers . Om jezelf of je bedrijf te ontwikkelen kan het nodig zijn om grenzen op te zoeken , aan de rand van het ravijn bloeien immers de mooiste bloemen . Als men zich ontwikkelt en daarbij ( net ) binnen de grenzen van NVM-regels blijft , heeft dat een positief effect op NVM in zijn geheel . Want hoe beter ontwikkeld NVM-leden zijn , hoe succesvoller NVM in zijn geheel . Wij beoordelen of leden binnen de spelregels van de vereniging blijven , maar kunnen ze daarbij ook adviseren . Mocht een sanctie wel nodig zijn , dan zoeken we naar de best passende maatregel . Moeten optreden is nooit plezierig en verstoort de verhouding tussen het lid en NVM . We bespreken dossiers binnen de CL dan ook met maximale zorgvuldigheid .”

“ Iedereen moet zich aan de

regels van de club houden als

we een kwaliteitsorganisatie

willen zijn . Maar geen persoon ,

kantoor of situatie is hetzelfde .

Zo mag je bijvoorbeeld geen

ongekwalificeerd personeel

naar buiten sturen . Maar wat

als de bevoegde makelaar net

is overleden ? Of er een andere

reden is waardoor een bedrijf

op het spel staat ? We tonen

begrip voor zulke situaties door

bijvoorbeeld iets langer de tijd

te geven om de zaken weer op

orde te krijgen . Sowieso zitten

wij hier niet met een negatieve

insteek , maar om samen een

probleem op te lossen . De

regelgeving is soms onduidelijk

voor leden en ze begaan niet

altijd bewust een overtreding .

Vaak nodigen we ze dan uit

voor een gesprek om tips te

geven hoe ze binnen de regels kunnen werken .” •