MAART 2020
•
Vereniging
Foto | René van den Burg
15
“Naar de letter van de wet is een
FG voor NVM niet zozeer verplicht,
maar heeft NVM daar wél voor
gekozen. Zo neemt het zijn maat-
schappelijke verantwoordelijkheid."
Sergej Katus
ZIJN GEBOUWEN PERSOONSGEGEVENS?
NVM verwerkt gegevens niet ‘op naam’ maar ‘op object’
(straat, postcode, huisnummer) en weet bijvoorbeeld niet
wie de huiseigenaar of huurder is. Toch zijn de gegevens in
de NVM-database aangeduid als persoonsgegevens. Hoe
zit dat? Katus: “NVM heeft inderdaad alleen objectgebonden
gegevens, zoals oppervlak, transactiedata en verkoopprijzen,
en het adres van het object. Deze vallen onder de definitie
van persoonsgegevens, omdat ze in theorie te herleiden zijn
tot een persoon. Je kunt je afvragen of dat altijd terecht is.
Onroerendgoedtransacties worden namelijk niet alleen door
personen gedaan, maar ook door ondernemingen. NVM heeft
zijn data echter wél aangemerkt als privacygevoelig en gaat
er zo mee om.”
Het Algemeen Bestuur van NVM voert sinds 2017 een actief
privacybeschermingsbeleid. Samen met Katus is de volledige
NVM-bedrijfsvoering binnen een strategisch kader geplaatst
voor de bescherming van persoonsgegevens. Op basis van
dit beleid heeft NVM een speciale AVG-toets (‘DPIA’) uitge-
voerd op de data-analyse omgeving bij brainbay, om op die
manier er zeker van te zijn dat hier op een privacyvriendelijke
manier wordt gewerkt. In het vakjargon heet dat ‘privacy by
design’. De directie van brainbay moet zich aan die afspraken
houden en wordt hierop gecontroleerd.
Ook is er een AVG-handboek ontwikkeld voor individuele
makelaars en taxateurs. De juridische dienst van NVM
adviseert zijn leden dagelijks hoe op juiste wijze invulling te
geven aan de AVG. Ook voert NVM audits uit bij zijn leden,
waarin de AVG een grote rol speelt.
MUREN HOUDEN VIJANDEN MAAR OOK VRIENDEN BUITEN
Klous: “In de omgang met data is het technische aspect
eigenlijk het meest eenvoudige deel. Je ziet dat veel organi
saties nu worstelen met de ethische vraagstukken; Hoe
bewaak je de belangen van alle betrokkenen? Hoe leg je
uit wat een algoritme doet en aan wie? Hoe beïnvloedt het
beslissingen, bijvoorbeeld als het om overheidsbeleid gaat?”
Daarnaast stelt Klous: “Had je 10 jaar geleden aan een
cyber-expert gevraagd naar beveiliging, dan was het advies
steevast ‘bouw muren zo hoog mogelijk’. Vraag het nu en je
hoort dat hoge muren vijanden buiten houden, maar óók je
vrienden. De discussie is meer in balans. Die stap moeten we
ook gaan maken met data-analyse.”
PRIVACY GEEN EXACTE WETENSCHAP
Katus: ‘Privacy is geen exacte wetenschap. Naast ethiek en
juridische regels heb je ook veel te maken met meningen
van mensen en beeldvorming. De AVG is niet de ‘kan niet/
mag niet-wet’. Het is meer een gereedschapskist voor het
realiseren van maatschappelijk verantwoorde oplossingen.
Heel belangrijk hierbij is de dialoog zodat er beter wederzijds
begrip ontstaat. Ga daarom met elkaar in gesprek. Welke
risico’s ziet de consument of c onsumentenorganisatie? Waar
baseren ze dat op? En hoe groot zijn die risico’s naar de
maatstaven van de AVG? Volgens mij hebben de verschil-
lende partijen in de markt elkaar nodig, om van elkaar te
leren.” NVM wil daarom dit jaar een externe adviesraad
instellen om zo de maatschappij direct te betrekken bij zijn
databeleid. “Zie de AVG als goed huisvaderschap, niet als het
wijzende vingertje”, stelt Katus.”Kijk vooral naar hoe je zelf
zou willen dat er met jouw gegevens wordt omgegaan.” •
BRAINBAY
Brainbay is opgericht door de Nederlandse
Coöperatieve Vereniging van Makelaars en
Taxateurs (NVM). Als jonge onderneming
is brainbay hét platform voor inzichten en
datagedreven diensten voor de Nederlandse
vastgoedmarkt. Brainbay bevordert innovaties
in de vastgoedketen, omarmt nieuwe techno-
logieën en ontwikkelt nieuwe producten voor
NVM-leden.