ORGANIZAR LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN
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El contenido de nuestro programa de capacitación está orientado a satisfacer las necesidades detectadas en el primer paso y al logro de los objetivos planteados.
Algunas preguntas que nos ayudan a determinar los contenidos que el programa de capacitación debe incluir son:
¿Qué debe el empleado hacer diferente?
¿Qué debe dejar de hacer el empleado?
¿Qué debe empezar a hacer?
Con decir "contenido" nos referimos a los temas que se impartirán en el programa.
Es nuestro momento de traducir los objetivos de desempeño buscados en puntas de aprendizaje. Tenemos en conciencia que el aprendizaje de nuestros empleados es más rápida y de efectos más duraderos cuando quien aprende participa en forma activa.
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