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ver nasce anche dal dialogo continuo con progettisti, serramentisti e installatori e dall’ analisi delle applicazioni in cantiere. I feedback provenienti da chi utilizza quotidianamente i sistemi consentono di individuare margini di miglioramento sia dal punto di vista estetico sia da quello installativo, intervenendo sulle soluzioni per renderle più semplici da montare, affidabili e versatili nelle diverse configurazioni. Il rapporto con il cliente accompagna le diverse fasi del progetto. Nella progettazione, l’ ufficio tecnico supporta la definizione delle soluzioni attraverso dettagli tecnici, schemi applicativi e indicazioni sulla scelta delle finiture; nella preventivazione collabora alla definizione delle quantità e delle specifiche tecniche. Per le commesse più complesse vengono sviluppate soluzioni personalizzate e studi dedicati, mentre durante l’ installazione può essere fornita assistenza e, quando necessario, effettuata una verifica in cantiere. A questo supporto si affiancano documentazione tecnica aggiornata, cataloghi digitali, librerie di dettagli costruttivi e assistenza da remoto. La formazione del personale e l’ aggiornamento normativo completano un’ attività nella quale le competenze sui sistemi si integrano con quelle specifiche sui trattamenti superficiali dell’ alluminio. Il risultato è una struttura che segue il cliente dalla definizione della soluzione alla gestione della commessa e delle eventuali criticità, mettendo in relazione progettazione, produzione e assistenza.
Giovanni Nicolosi, Senior Engineer Pellini
PELLINI- QUANDO LA SCHERMATURA DIVENTA TECNOLOGIA Un prodotto come la schermatura solare integrata nella vetrata isolante richiede competenze che vanno dalla meccanica all’ elettronica, fino alla meccatronica e all’ informatica. È su questa base che si struttura l’ Ufficio Tecnico Pellini, composto da reparti meccanici ed elettronici e affiancato da un laboratorio interno a supporto anche del Reparto Qualità. Il laboratorio dispone di una camera climatica prodotta dall’ Istituto IFT di Rosenheim, in grado di simulare l’ irraggiamento solare per verificare la resistenza dei materiali anche in condizioni più critiche di quelle reali. Numerosi dispositivi consentono inoltre di effettuare life test e di verificare il rispetto degli standard di riferimento, compresi quelli relativi alla vetrata isolante. Molti degli strumenti sono stati ideati e prodotti internamente, in quanto non disponibili sul mercato per la specificità delle schermature integrate. La complessità tecnologica del prodotto rende costante il coinvolgimento dell’ Ufficio Tecnico nello sviluppo di nuovi sistemi e nel miglioramento di quelli esistenti. Gli oltre 40 brevetti internazionali depositati dall’ azienda in circa 50 anni di attività testimoniano questo percorso. Una parte importante dell’ evoluzione arriva anche dal campo: i riscontri raccolti dal reparto di Assistenza Tecnica e il confronto con vetrerie, serramentisti, impiantisti e progettisti permettono di affinare le soluzioni ingegneristiche e di orientare lo sviluppo verso prodotti sofisticati ma di facile messa in servizio, sostenibili e durevoli. Il rapporto con il serramentista può iniziare dallo studio del profilo necessario per l’ inserimento della schermatura e dal passaggio dei cavi di alimentazione dei sistemi motorizzati e arrivare alla personalizzazione delle finiture. Quando sono richieste soluzioni custom, il reparto Ricerca e Sviluppo interviene a supporto dei Technical Advisor con disegni, prototipi e capitolati dedicati. La collaborazione è sostenuta anche da strumenti digitali, come disegni tecnici, schemi elettrici e assistenza da remoto, oltre alla formazione continua e alla presentazione del processo produttivo. Nell’ ultimo anno Pellini ha inoltre sviluppato e brevettato Pellini Assistant, una web app basata sull’ intelligenza artificiale che supporta vetrai, serramentisti e impiantisti nella scelta delle soluzioni Pellini, in oltre 20 lingue. Lo strumento utilizza esclusivamente la documentazione ufficiale dell’ azienda. Un altro elemento importante riguarda la semplificazione dell’ assemblaggio e della posa. La sinergia tra Ricerca e Sviluppo e Qualità permette inoltre di verificare la conformità alle normative in materia di sicurezza e ambiente e la compatibilità tra tecnologie diverse.