我让他们考虑他们在工作中遇到的问题，并与他们的玩具分享。玩具的唯一回应就是向他们所说的一切问“为什么”。
起初，他们尴尬地环顾四周，但不久就开始聊了起来。
他们听从我的建议，并打开思路去尝试我所要求的——用不同的声音和玩具交流。
一位女士说：“我不确定下一次企业内部员工会议应该怎么做。”
玩具，“为什么？”
女士，“好吧，我不想重复同样的事情，因为它会很无聊。”
玩具，“为什么？”
女士，“我们每年都做同样的事情，同事也没有参与感。我想尝试一些新的事情，但不知道是什么。“
玩具，“为什么？”
女士（也许有些恼怒），“因为没有人支持我，我担心他们会嘲笑这个主意。”
玩具，“为什么？”
女士，“哦......其实没什么理由。这只是我的担心。”
Bill Lu
Vice President, Global HR, Shangri-La Hotels and Resorts
呂昌
香格里拉酒店集团全球人才管理副总裁