My first Magazine BUSINESS MANAGEMENT DICTIONARY | Page 23

K

40. KNOWLEDGE BASE: BASE DE CONOCIMIENTOS

M

41. MERGE TICKETS: BOLETOS MERGE
42. MULTI-CHANNEL SUPPORT: SOPORTE MULTICANAL

N
O

43. NOTES: NOTAS

44. ON HOLD TICKET: EN ESPERA
45. ON TIME RESOLUTION: RESOLUCIÓN DE TIEMPO
46. OPEN TICKET: TIQUETE ABIERTO
47. OVERDUE TICKET: BOLETO ATRASADO

P

48. PENDING TICKET: BILLETE PENDIENTE
49. PHONE TICKETING: BOLETO DEL TELÉFONO
50. PLACEHOLDER: MARCADOR DE POSICIÓN