My first Magazine BUSINESS MANAGEMENT DICTIONARY | Page 22

E

28. EMAIL NOTIFICATION: NOTIFICACIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO
29. EMAIL TICKETING: BOLETA DE CORREO ELECTRÓNICO
30. ESCALATION EMAIL: CORREO ELECTRÓNICO DE ESCALONAMIENTO

F

31. FACEBOOK TICKETING: BILLETES DE FACEBOOK
32. FEEDBACK WIDGET: WIDGET DE COMENTARIOS
33. FIRST CONTACT RESOLUTION: PRIMERA RESOLUCIÓN DE CONTACTO
34. FIRST RESPONSE TIME: PRIMER TIEMPO DE RESPUESTA

G

35. GAMIFICATION: GAMIFICACIÓN

H

36. HAPPINESS REPORT: INFORME DE FELICIDAD
37. HELPDESK: MESA DE AYUDA
38. HOLD TIME: HORA DE ESPERA

I

39. IN-APP SUPPORT: SOPORTE EN LA APLICACIÓN