My first Magazine BUSINESS MANAGEMENT DICTIONARY | Page 24

R

51. REASSIGNS: REASIGNACIÓN
52. RECEIVED TICKET: BOLETO RECIBIDO
53. REOPEN TICKET: REABRIR BOLETO
54. REQUESTER: SOLICITANTE
55. RESOLUTION TIME: TIEMPO DE RESOLUCIÓN
56. RESOLVED TICKET: BOLETO RESUELTO
57. SCENARIO AUTOMATION: AUTOMATIZACIÓN DE ESCENARIOS
58. SELF SERVICE: AUTOSERVICIO
59. SLA: SLA
60. SLA VIOLATION: VIOLACIÓN DE SLA
61. SOCIAL SUPPORT: APOYO SOCIAL
62. SUPERVISOR: SUPERVISOR
63. SUPPORT CHANNEL: CANAL DE SOPORTE

T

64. TEMPORARY AGENT: AGENTE TEMPORAL
65. TICKET: BOLETO
66. TICKET BACKLOG: CARTERA DE ENTRADAS
67. TICKET FIELD: CAMPO DE ENTRADAS
68. TICKET FORM: FORMULARIO DE BOLETO
69. TICKET LIFECYCLE: CICLO DE VIDA DEL BILLETE
70. TICKET PRIORITY: PRIORIDAD DE ENTRADAS
71. TICKET PROPERTY: PROPIEDAD DEL BILLETE
72. TICKET STATUS: ESTADO DEL BOLETO
73. TICKET WATCHER: OBSERVADOR DE ENTRADAS
74. TICKETING: VENTA DE ENTRADAS
75. TWITTER TICKETING: VENTA DE ENTRADAS DE TWITTER

U

76. UNASSIGNED TICKET: TIQUETE SIN ASIGNAR

TRY FRESHDESK FOR FREE