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Por Ariel Baños

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Presidente y fundador de
FIJACIONDEPRECIOS.COM

"No, gracias. Es muy caro":
Claves para actuar ante
clientes que objetan nuestro precio
Antes de bajar su precio para no perder
clientes, por favor lea este artículo
"No, gracias. Es muy caro". Algunos
clientes lo dicen abiertamente, mientras
que otros simplemente se marchan,
dejando implícito este mensaje. El precio
aparece frecuentemente como el "gran
villano" que obstaculiza las ventas.
Entonces, ¿cómo evitar perder un cliente
porque nuestro producto o servicio le
parece muy caro?

una guerra de precios en el mercado.
Por el lado de los clientes, aquellos que
obtengan el descuento aprenderán que
la táctica de negociación más efectiva
es cuestionar el precio vigente, para
obtener más ventajas. Mientras que los
restantes clientes, al filtrarse la información sobre los descuentos otorgados, se sentirán traicionados por la
empresa debido al desigual trato recibido.

Lo que "no" debe hacerse
La desesperación por dar una respuesta rápida y evitar perder ventas, lleva
a muchas empresas a reducir el precio
instantáneamente o pensar en alguna
oferta o promoción de emergencia.
Lamentablemente estas decisiones no
suelen ser las mejores opciones.

Entonces, ¿qué hacer?, ¿simplemente contemplar cómo el cliente se retira
con las manos vacías? No, por supuesto
que no. Existen maneras de actuar profesionalmente en materia de gestión de
precios en esta situación.

El precio, además de impactar
fuertemente en nuestros resultados,
envía señales muy importantes a competidores y clientes. Una reducción de
precios impulsiva puede desencadenar

¿Qué hay detrás del
"No, gracias. Es muy caro"?
Generalmente el cuestionamiento
del precio es sólo la punta del iceberg. En
el fondo el cliente quiere transmitirnos
otro mensaje. Por lo tanto, es recomendable analizar con mayor profundidad los