Minha primeira Revista testeolhares_interativo_2016 | Page 580

Saiba um pouco mais sobre as
boas práticas no JEF
Espaços e fluxos
RECURSOS ENVOLVIDOS
• Custo estimado para implantar a ação de melhoria: sem custos.
2012
ta
EXECUÇÃO
As novas atribuições foram gradativamente assimiladas pelas profissionais terceirizadas,
as quais, por meio de contato direto e cotidiano com o andamento processual, se tornaram
qualificadas para o atendimento ao público e para a orientação sobre procedimentos.
• Parcerias: sem parcerias.
l Plane
Fina
j
dos
• Software: sistema processual.
e
• Recursos materiais: linha telefônica, um computador, uma impressora e papel.
• Recursos humanos: dois profissionais terceirizados previamente treinados.
Exe
c
Logo nos primeiros meses, foi observado o potencial da nova medida, que substitui os demais
mecanismos de intimação de autores sem advogado, utilizando os mesmos recursos humanos
para solicitar, por meio telefônico, o comparecimento de autores quando necessária sua intimação.
Sumário
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