Minha primeira Revista testeolhares_interativo_2016 | Página 581

Saiba um pouco mais sobre as
boas práticas no JEF
Espaços e fluxos
RESULTADOS ALCANÇADOS
• Redução de 70% do atendimento de balcão.
2012
ta
ANÁLISE FINAL
A ação de melhoria teve por base a observação do potencial das profissionais terceirizadas e a
disposição dos demais servidores para repassar conhecimento.
• Melhoria do ambiente, em termos de espaço e salubridade.
l Plane
Fina
j
dos
• Redução de 90% do tempo entre o ato decisório e a intimação do autor sem advogado.
e
• Redução de 45% do fluxo diário presencial de jurisdicionado no prédio da subseção.
• Extinção das “filas” e dos conflitos delas decorrentes.
Exe
c
A medida, simples e econômica, apresentou resultados fantásticos em curto período de tempo,
refletindo, inclusive, na imagem do Juizado, uma vez que o jurisdicionado passou a receber
informações de forma rápida e clara.
Sumário
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