Minha primeira publicação Revista Dealer 79 | Page 28

SETOR
Pablo Di Si
Com esta mesma linha, de oferecer uma ex-
periência digital e independente, a Volkswagen
iniciou, no fim de 2018, seu projeto piloto com 10
Concessionárias mais enxutas, com cerca de 90m².
A ideia é que os clientes, ansiosos por tecnologia,
possam conhecer o portfólio da marca por meio de
recursos digitais. “Esse é um projeto da montadora,
compartilhado com a Rede de Concessionárias”,
contou Pablo Di Si, Presidente da Volkswagen para
o Brasil e América Latina, durante a inauguração da
loja em São Paulo, a Caraigá.
De janeiro a março de 2019, as lojas, parti-
cipantes do projeto, serão equipadas com fer-
ramentas digitais como os óculos de realidade
virtual, que permitem, ao cliente, entrar em todos
os modelos da gama da VW. Pela tela de 55 pole-
gadas, ele configura o modelo, faz comparações
entre as opções desejadas e confere as condições
de compra e financiamento.
O conceito de Concessionária digital da VW,
porém, ganha novos espaços, na medida em que
leva o showroom para qualquer lugar, uma vez que
a equipe de vendas também está digitalizada. Pelo
celular, o vendedor consulta informações sobre os
produtos e seus concorrentes e dados do estoque,
atualizadas, diariamente, o que possibilita fazer
uma venda em qualquer ambiente, mesmo fora da
Concessionária. “Cada vez mais teremos Concessio-
nárias pop ups, ou seja, vendedores atuando em
locais de grande fluxo de clientes, aproveitando
Com a palavra, a Rede
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“Nossa expectativa, para este ano, é de continuar
crescendo como no ano passado. Nesse sentido, o
Projeto Ilha Digital, que começou a ser implantado
no Brasil, pela Volkswagen, sempre dentro do
espaço físico ou, diretamente, relacionado a uma
Concessionária, e que prevê a existência de 100
Ilhas Digitais, até dezembro, vem somar a essa
performance. Acredito que este novo instrumento
de vendas e de atendimento diferenciado ao cliente
vai surpreender a todos nós, dado o seu poder de
persuasão, praticidade e inovação. A Volkswagen sai
na linha de frente com esse serviço, e o melhor, com
tecnologia largamente nacional.” “Recebemos com muita satisfação o fato de termos
um Concessionário Fiat no projeto pioneiro de
Concessionário Digital. Este novo modelo é uma
realidade, porém, acredito que ainda há muito a
avançar. Já possuímos uma grande interatividade,
com canais cada vez mais próximos do cliente,
facilitando e aproximando ainda mais o nosso
público na realidade e-commerce. O showroom
virtual será fundamental estarmos mais próximos
aos clientes em lugares que muitas vezes não
comportam uma concessionária plena. Além disso, a
redução de custos será de extrema rele vância para a
continuidade do nosso negócio.”
Luiz Eduardo Guião – Presidente da Assobrav – Associação Brasileira de
Distribuidores Volkswagen José Carlos Dourado de Azevedo Júnior – Presidente da ABRACAF – Associação
Brasileira dos Concessionários de Automóveis Fiat
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