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PROGRAMA 5S – BASE
CAMBIO CULTURAL
Alguna creencia teórica de
que el medio ambiente
determina el comporta-
miento (Sherehiy et al.,
2007); tal vez, es por esto
que surgen errores y ambi-
güedades con respecto a
tal técnica. Típicamente,
una primera definición de
5S es simplemente "limpie-
za"; restringiendo su senti-
do real y tratando de pro-
porcionar un procedimien-
to de limpieza eficiente
(Gapp et al., 2008; Kobayas-
hi et al., 2008; Leandro et
al., 2016). Muchos practi-
cantes occidentales han
tratado el programa de
manera inconsistente y
ligera, perdiendo su con-
cepción intrínseca de
gobierno (Susuki, 1993;
Schonberger, 2007).
En el trabajo, las personas
deben disponer de espa-
cios y entornos adecuados,
eliminando el MUDA (des-
perdicio), para lograr así
mejores índices de calidad
y productividad, reducir los
costos y ofrecer unos pro-
ductos y/o servicios de
calidad requeridos por el
cliente.
Por lo tanto, se define 5S
como
Un programa de
participación para
actividades en grupos
pequeños que buscan
mejorar la
productividad y el
ambiente de trabajo".
La participación tiene por
objeto empoderar a los
trabajadores, ya que saben
de dónde provienen las
causas de los problemas y
suelen tener una mejor
idea de las soluciones que
los gerentes; asimismo, el
entusiasmo aumenta para
alcanzar los objetivos y,
por último, se hace hinca-
pié en las inversiones
menores mediante la
reducción de los desechos
(Ohno et al., 2009; JICA,
2011).
Basado en esto, se exige
que sea la alta gerencia
quienes primero se com-
prometan para luego
realizar un efecto en casca-
da. Ellos deben desempe-
ñar un papel dinámico, un
compromiso serio y firme
que se traduce en una
participación del personal
durante todo el proceso de
implantación y manteni-
miento del programa.
.
Algunas funciones que deben
realizar son las de liderar el
proceso, mantener un com-
promiso vivo, predicar con el
ejemplo, promover la partici-
pación de todos y dar segui-
miento.
Esto implica un cambio cultu-
ral, en todos los niveles. Lo
que permitirá que se apoye el
proceso productivo, contar
con los equipos disponibles
todo el tiempo de producción,
evitar paradas improductivas,
aumentar la productividad
personal, y de los equipos,
procesos y servicios, además,
ofrecer seguridad a la infraes-
tructura y al personal y preser-
var el medio ambiente, mejo-
rar los tiempos de entrega y
en general la satisfacción de
los accionistas, el personal y
principalmente el cliente.
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