Mi primera publicacion REVISTA PRODU FINAL | Page 43

Diagrama Causa efecto Es una técnica de análisis de solución de problemas, desarrollada por Prof. Kaoru Ishikawa. Llamada también, diagrama de “Ishi- kawa” o “de pescado”. OBJETIVO: Aclarar la relación entre el “efecto” (problema) y todas las posibilidades de “causa” (primarias y secundarias), que pueden contribuir para ese efecto. Algunas veces, debido a la gran cantidad de información que se maneja en una compañía, se dificulta el análisis de los datos, sino se ha realizado una organización práctica y clara de los mismos, y por lo tanto, no se logran identificarlos factores que tienen más influencia en la situación bajo estudio. La estratificación es una clasificación por afinidad de los elementos de una población, para analizarlos y poder determinar con más facilidad las causas comportamiento de alguna característica de calidad. A cada una de las partes de esta clasificación se le llama estrato. Para la estratificación de las causas se dividen en “familias”, usando mano de obra, métodos, materiales, máquinas (4Ms) y a veces, también medidas y medio ambiente (6Ms). Esquema final del diagrama de ishikawa “Ninguna empresa puede ser mejor o peor que las perso- nas que la integran” Kauro Ishikawa 41 ¿Cómo utilizarlo? a)Construir el esqueleto del diagrama y las 4M. b)Definir el problema/proceso investigado (cabeza de pescado) Lluvia de ideas sobre causas del problema relacionarlas con las 4M (causa principal). Anotar causas secundarias, terciarias, etc