Mi primera publicacion REVISTA PRODU FINAL | Page 42

Problema 3. Durante un campeonato de baseball de ligas menores, un entrenador decidió investigar las razones por la cual estaban perdiendo algunos juegos recien- temente. El decide aplicar de las estadísti- cas de los juegos ya realizados y determi- nar aquellos puntos problemáticos del equipo. ¿En qué debería esforzarse por mejorar en su entrenamiento? Analice su respuesta . Tipo de queja Falta de compresor Puerta no cierra herméticamente No produce cubos de hielo Fugas de agua en mangueras Mangas rotas Bisagras vencidas Soportes de charolas rotos Otros problemas Número de quejas 2 7 4 25 18 5 3 2 Problema 5 . La fábrica Embutidos Don Luis, ubicada en Atenas de Cartago. se recibieron rechazos por parte de control de calidad y de los mismos clientes por defectos encontrados en mortadela de 250g empaquetada al vacío Queja Frecuencia Lanzamiento mal realizado 5 Falla en bolas altas al jardín 29 Falla por bolas rastreras 7 Fallas por bolas aéreas dentro del cuadro 4 Malinterpretación de señas del entrenador 5 Fuera por tercer strike 42 Mal lanzamiento a la base 25 Falla en la jugada final 6 No agarrar la bola 3 Problema 4. El departamento de servi- cio de un fabricante de refrigeradores tiene registrada una lista de quejas que han recibido del mercado durante el último mes. Aparecen recogidos en la tabla. Cuáles son los defectos que han causado más quejas y que deberíamos eliminar? Tipo de Defecto Unidades Producto fecha de vencimiento errónea Producto fecha de fabricación errónea Impresión del empaque defectuosa Empaque con agujeros Mortadela con mal apariencia Mal empaque al vacío Mortadela mal posicionada en empaque 12 32 54 6 7 21 9 40