Mi primera publicacion REVISTA PRODU FINAL | Page 41

practicas
Problema 1 .
En la empresa “la
tablita”, dedicada al
procesamiento de la
madera, quiere
detectar los principa-
les procesos con
mayores problemas.
Por esta razón, los
supervisores recolec-
taron datos y obtu-
vieron lo siguiente:
Proceso
Clasificación de
troncos
Transporte por
banda
escalonada
Eliminación de
corteza
Corte
Remojado
Secado
Mezclado
Línea de
formación
Compactado
Línea de
acabado
Envío
TOTAL
Costos de Reparación
Costos del
�empo de paro
Costo total de �empo
de paro
# Fallas Tiempo Paro 13 5 $ 5.000,00 $ 5.000,00
12 7 $ 7.000,00 $ 7.000,00
24
18
2
3
5 20
35
1
4
7 $
$
$
$
$ 20.000,00
35.000,00
1.000,00 $
8.000,00 $
28.000,00 $ $
$
5.000,00 $
4.000,00 $
7.000,00 $ 20.000,00
35.000,00
6.000,00
12.000,00
35.000,00
7 9 $ 36.000,00 $ 45.000,00 $ 81.000,00
3 8 $ 56.000,00 $ 40.000,00 $ 96.000,00
8
5
100 19
2
117 $
$
$ 19.000,00 $
2.000,00
217.000,00 $ 19.000,00 $
$
217.217,00 $ 38.000,00
2.000,00
337.000,00
Determine y analice lo siguiente:
a. ¿Cuál es el proceso cuyo problema principal por número de fallas?
b .¿Cuál es el proceso cuyo problema principal por costo de reparación?
c .¿Cuál es el proceso cuyo problema principal por tiempo de paro?
d .¿Cuál es el proceso cuyo problema principal por costo de paro?
e .¿Cuál es el proceso cuyo problema principal por costo total de paro?
Problema 2 .
Usted es parte de un pequeño equipo de trabajo responsable de la calidad de su pro-
ceso. Se decide mejorar el servicio que se brinda, pero no sabe por dónde empezar.
Para concentrar esfuerzos, determina darles seguimiento a las quejas recibidas. A
dónde pondría su esfuerzo y analice su respuesta. Ver siguiente tabla.
Queja
Equipo de sonido ruidoso >2300
db
Agua Caliente insuficiente
Paños pequeños y delgados
Iluminación inadecuada
Baja calidad de recepción del TV
Muebles desgastados
Poco espacio en el armario
Cucarachas
Habitaciones muy calientes o
muy frías
39
Feb
Mar
Abr
TOTAL
30
23
12
175
10
1
25
324 50
20
8
100
13
4
52
265 17
11
12
75
60
10
50
373 97
54
32
350
83
15
127
962
300 110 95 505