Mi primera publicacion REVISTA PRODU FINAL | Page 34

¿Qué es Círculo de
mejora continua (PDCA)?
Metodología práctica que puede aplicarse al
mejoramiento de los procesos.
En 1939, Walter Shewhart fue el primero en
discutir sobre el concepto de ciclo de mejora
continua (Plan, Do, Check, Act) en su libro,
"Statistical Method From the Viewpoint of
Quality Control“. Luego, Edwards Deming modi-
ficó y popularizó el PDCA
PLAn Identifica el problema. Establecer los objetivos y procesos
necesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos
y las políticas de la organización. Incluye además las siguientes
actividades:
Medidas para determinar el nivel de cumplimiento de
objetivos en un momento dado
Definición de equipo responsable de la mejora
Definición de recursos para alcanzar objetivos
DO. (Hacer). •Implementar los procesos o ejecución de las tareas
exactamente previstas en el plan. Recolección de datos para la
verificación del proceso
CHECK (Verificar) Realizar el seguimiento y la medición de los pro-
cesos y productos respecto a los requisitos y los objetivos del
producto e informar los resultados
“Si no sabe
a dónde va,
todos los
caminos
están
errados”
Alicia en el
país de las
maravillas
ACT (Actuar) Retroalimentación y tomar acciones para evitar
repetición de desvíos y para mejorar continuamente el desem-
peño de los procesos.
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