Memoria 2018
Carta del Director Gerente
El año 2018 es el primero del Plan estratégico trienal que terminará en 2020. Es un plan en el que hemos
querido orientar la estrategia hacia la sostenibilidad, un concepto que debe basarse en la legitimación
de Mutualia en la sociedad.
Gran parte de este trabajo se ha desarrollado en el ámbito de la Junta directiva, con la colaboración de
los órganos de dirección ejecutiva, y son mencionados en la carta de presentación de esta Memoria
por parte del Presidente.
Además, me alegra poder decir que hemos cumplido con los objetivos del plan de gestión del año y con
un alto grado de realización de los proyectos previstos en él.
Como se verá a lo largo de la Memoria, nuestro plan estratégico se concentra en cuatro ámbitos de
gestión. En el primero de ellos, las personas que trabajan en Mutualia, hemos desarrollado muchos
proyectos. Hemos firmado el V Plan de Igualdad, y se cumplen ya 10 años del primero. Hemos puesto en
marcha un proyecto de mejora del liderazgo que apoya la revisión de la cultura organizativa a través de
los valores. También hemos implantado un sistema informático de alarma contra agresiones a nuestras
y nuestros profesionales. Y en cuanto a resultados, hemos sido Premio Empresa Bardin, reconocido por
CEBEK, Premio Familias Inteligentes Euskadi, otorgado por AFAE y hemos sido distinguidos con los
Premios Zirgari Sariak de la Diputación Foral de Bizkaia y BBK.
En el ámbito de la mejora de la gestión, seguimos avanzando en el despliegue de la cultura corporativa.
Se ha adaptado el organigrama a las tres líneas de defensa y la Junta directiva ha aprobado la creación
de tres Comisiones: Auditoría, Retribuciones y Ética.
También ha aprobado que el Departamento de Auditoría Interna dependa directamente de la Comisión
correspondiente. Son cambios importantes que nos acercan al buen gobierno corporativo.
Pero esto no es lo único en este sentido ya que se ha creado la figura del Delegado de Protección de
Datos y se ha modificado la estructura del Comité de Seguridad para mejorar la gestión de riesgos.
Hemos elaborado el Plan de Compra y Contratación Pública Verde según los requisitos establecidos
por IHOBE, cumpliendo con el 100% de los objetivos para 2018.
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