alternatif İK sözlüğü
İlerlemeyi hedeflemelidir.
Çünkü bir yönetici, yaptığı yatırım bilgisini
kıyaslama ile öğrenir.
Rakip bir şirket ile karşılaştırma
yapılmasının yanında, belli tecrübelerle
onaylanmış ve başarısı kanıtlanmış bir
işlemi, organizasyona adapte işlemlerini
esas alan sistem düzenleme işlemidir.
Tarihçesi:
1970’lerde “benchmark” sözcüğü, teknik
bir anlamı ifade etmenin ötesinde yeni
anlamlar kazanmış ve “benchmarking”
şekliyle iş dünyasına transfer olmuştur.
İşletme literatürüne, daha iyi bir
uygulamayı hedef alarak, buna yönelik
karşılaştırmaları ve uyarlamaları içeren
bir yönetim anlayışı olarak yerleşmiştir.
Benchmarking kavramının ana çıkış
noktası her işletmenin diğerinden iyi
durumda olan en az bir yönü olduğu
ve bu yönün kullanılmasıyla verimliliğin
artırılabileceği mantığına dayanmaktadır.
Aslında Japonya’da benchmarking’e
eşdeğer olan kavram “Dantatsu” adını
almakta ve “en iyinin en iyisi” anlamını
taşımak tadır.
60
Bir Örnek:
Toyota’nın kurucusu, oğlu Eiji Toyoda’yı
General Motors, Ford gibi otomobil
devlerini incelemek üzere A.B.D.’ye
göndermiştir. Eiji Toyoda sadece bu
işletmeleri ziyaret etmekle kalmamış,
süpermarketlerde bile gözlemlerde
bulunmuştur. Süpermarketlerde
boşalan rafların geceleri hızla ve ihtiyaç
doğrultusunda doldurulmasından etkilenen
Toyoda, Japonya’ya dönüşte “just-in-time”
ya da tam zamanında üretim, sıfır stokla
çalışma olarak adlandırılan sisteminin ilk
uygulamalarını başlatmıştır.
1980’lerden sonra başta ABD olmak
üzere bütün batıda yaygınlık kazanan
benchmarking yöntemi, bugün de dev
işletmeler tarafından kullanılmaktadır.
Bunların başında ise Dell Computer
ve General Electric (GE) gibi şirketler
gelmektedir.