Manual Peserta - Developing People Feb. 2015 | Page 51

“ DEVELOPING PEOPLE ” – SUPERVISORY EDUCATION I

2. Feedback for Improvement
Memberitahu seseorang apa yang dapat dilakukan untuk memperbaiki kinerjanya. Ini akan
membantu orang yang bersangkutan untuk mengambil tindakan bila ia menghadapi situasi yang
serupa di masa mendatang

Contoh 1 :
What : “Sepertinya selama seminggu terakhir ini Anda tidak dapat berkonsentrasi penuh
terhadap pekerjaan.”
Why : “Ada banyak keluhan yang saya terima baik dari customer maupun rekan-rekan kerja
Anda. Bagaimana kalau kita duduk bersama untuk mencari jalan keluarnya?”

Contoh 2 :
What : “Saya memiliki beberapa concern mengenai laporan yang Anda buat.”
Why : “Ada beberapa data yang kurang akurat. Saya ingin mendiskusikan hal ini bersama Anda
untuk menghindari terjadi hal yang sama di waktu yang akan datang.”

Latihan (Exercise) :
Ambillah satu contoh kasus bawahan Anda yang belum menjalankan tugas dengan baik.
Simulasikan dengan rekan Anda dan lakukan role play untuk memberikan feedback for
improvement.

Ver 1.0

Page 51